下面这套措施可以作为大多数管理型指导工作的行动指南：

措施1：说明会面目的

同直接下属会面时，要明确讨论活动的目的；描述你所观察到的情况，利用具体事件与事实来支持你的做法；确定期望的结果，以及你希望看到的讨论结果。

措施2：听取直接下属的意见

让员工有做出回应的机会。尽量在事实上取得一致意见。仔细倾听员工意见。当一个人从自己的角度解释完情况后，应该通过开放式提问在一个问题上达成相互理解。例如：“你认为这里的问题是什么？”或者，“你认为我们应该期待什么样的结果？”

管理者与接受指导的员工应该就问题是什么以及如何解决问题达成共识。如果意见不一致，任何解决方案至多只是望洋兴叹。

措施3：就问题达成共识

在确定解决方案之前，接受指导的员工必须理解并赞同措施2中提到的预期结果。然后可以运用协作方法探索可能采取的行动。告诉员工应该怎样做，这本身是很有诱惑力的。但是，在管理者提供解决方案之前，应该要求员工提出处理情况和实现预期绩效的建议。很多时候，员工是提供洞见和解决问题的最佳人选，尤其是在提出克服障碍、提高绩效的想法时。同样，充分利用开放式问题会使讨论朝着期望的方向发展，使每个人共享最终的行动计划。例如，“你如何解决这个问题？”或者，“我们可以采用什么方法实现我们的目标？”(www.daowen.com)

随着讨论的继续，会呈现出许多可以选择的解决方案；一些方案由下属提出；另一些则由管理者提出。

措施4：制定联合行动方案

现在应该制定出一套共同商定的行动方案。为了提高效率，直接下属需要参与制定行动方案的过程。让员工个人提出下一步的行动建议和时间表是有帮助的。对于管理者来说，询问员工如何帮助完成行动计划也是一个好主意。管理者此时应审查最终行动计划。

在假设问题已得到解决之前，管理者应要求接受指导的员工总结会议已经处理完的事情，特别是共同商定的详细行动方案（包括下一步采取的措施和时间表）。这样可以确保管理者和员工对将要发生的事情达成共识。对于共同商定的计划的任何理解差异都应该在此时予以解决。管理者与员工都应该做笔记。

措施5：跟进检查

最后管理者确定一个或多个跟进日期，检查执行进度。在后续会议期间，应该以积极意见与建议的形式向直接下属提供支持性反馈。赞扬是强有力的前进动力。如果进展不够明显，管理者需要与员工一起查找原因，共同修订行动方案。