项目必须是基于某一个明确目标而展开的一段持续性的工作,且具有明确的开始时间和结束时间。此外,项目可以根据实际情况,拆分成多个子项目,每个子项目就是一个关键的时间节点,每个子项目内部也可根据具体情况划分节点。当目标达到或由于其他原因中途停止时,此项目宣告结束。但对于中途停止的项目,有可能后续继续按原计划开展或改变执行计划重新开展。
为了顺利完成项目产品、服务成果等,根据项目过程中尤其需要控制的关键节点对项目进行分段,进而形成项目阶段。因此,各个项目阶段之间由关键节点分割,关键节点也被称为项目的里程碑节点。各个项目阶段的关键节点不同,工作重点也不同,每个阶段的输入资源与输出内容不同,每个阶段所需的技术要求和工具运用也存在差异。项目管理的重点就在于建立每一个关键节点,每个项目从执行开始就着重把握关键节点,实现项目的整体目标。
华为公司每进入一个欧洲国家的市场,都采用建立项目关键节点,并先争夺小节点的策略,进而扩展大市场。华为对关键节点的设置要求能够清晰识别,在充分审评后确定。
项目规划中对整个项目的时间管理具有重要意义的因素都可作为关键节点,如目标、业务、生产率、交付期限等。通常情况下,根据项目的生命周期,可以将启动、计划、执行与监控、收尾作为4个基本的关键节点划分方式(见图6-2)。
图6-2 基本的项目关键节点划分(www.daowen.com)
2010年9月,华为公司与某城市新客户达成合作,项目是建设50万线固网。执行过程中,客户出现两方面反馈问题。为了将客户的反馈落实到位,项目组工作人员制订了“里程碑计划”,通过该计划落实各阶段工作内容(见图6-3)。
图6-3 华为某项目组里程碑计划节点
规范完整的项目管理关键节点,是项目团队快速、准确完成交付任务的重要方法,不仅是华为项目组常用的工具,也是所有企业组建项目组必须用到的方法。下面通过华为的“里程碑计划”探讨项目关键节点制订和实施的步骤(见表6-2)。
表6-2 项目关键节点划分的步骤
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