良性竞争也是一种激励方法。通过将优胜劣汰原则引进工作中,使组织内部升腾起集体强化的自觉机制。心理学实验表明,竞争可以使人增加50%或者更大的创造力。竞争就是通过彼此间在成绩上的距离,激励员工努力拼搏的精神。当企业内部形成一种公平的、积极的竞争机制,不仅员工能力能得到提升,也有助于形成良好的企业文化,形成积极向上的环境,激励所有人追求卓越。
戴尔·卡耐基在其所著的《人性的弱点》一书中,讲了一个关于竞争的小故事:
因为工人总是完不成生产任务,磨坊经理无奈去请教激励专家施瓦普。施瓦普问磨坊经理:“为什么磨坊产量没有达到预期,你认为是什么原因?”
磨坊经理说:“我就是不明白啊!为了让工人们提高效率,我用了很多方法,激励、惩罚、表扬、批评,甚至威胁,但全都无用。”
施瓦普随磨坊经理来到现场,观察工人们的生产状况。在白班结束后,他问工人们:“你们这一班,今天磨了多少轮?”
工人回答“6轮”。施瓦普用粉笔在墙壁上写下“6轮”。上夜班的工人看到墙上的字随即来了斗志。当第二天早上施瓦普来到磨坊时,发现墙壁上写着“7轮”。白班工人看到被夜班工人超过了,自然不甘落后,开始卖力的干活,下班时很自豪的在墙上写下“10轮”。
就这样竞争开始了,原本生产远远落后于计划产量的磨坊迅速在行业内站稳了脚跟,最终成为面粉行业的翘楚。对于该面粉厂的改变,施瓦普说:“要做事就要竞争,我说的竞争并不是为了肮脏的钱,而是一种超越的欲望。”
当然,竞争也要设置上限,不能为了竞争而将员工置身于无限工作中去。前阶段时间网上传出某公司管理者要求员工超出工作承载量的工作。按照该公司管理者的理解,这是一种自然的竞争,做不了或不想做,公司不强留,能做了的公司一定重视。网友们认为这不是竞争,而是压榨,员工不睡觉、不吃饭也无法完成的工作。员工不是机器,过高强度的工作是无论如何也无法坚持的。工作目标的确定要与企业的现实相一致,主要考虑设备数量、原材供应、人员数量及技术熟悉程度等因素,确定的工作目标要让员工经过努力才可以实现。竞争激励法的实施分为3步(见图5-3)。
图5-3 竞争激励法的实施步骤
现代企业运用最多的一种竞争激励方式是“末位淘汰制”,是指企业根据指定的总体目标和具体目标,结合各部门、各岗位的实际情况,设定相应的考核指标,并以指标为标准对员工进行考核,再根据考核结果将考核得分靠后的员工淘汰。从实践来讲,末位淘汰制可以警示工作状态不好的人,推动员工的工作积极性,避免人浮于事。(www.daowen.com)
末位淘汰制的实施过程分为6个步骤(见图5-4)。
图5-4 末位淘汰制的实施步骤
实施末位淘汰,必须要明确淘汰界限:
(1)企业制定末位淘汰规章制度,应当履行职工民主程序,即征求工会或者职工代表意见,或交职工代表大会审议通过。
(2)淘汰周期要依据企业人力资源的素质水平而定,当目标已经达到时,末位淘汰就要宽行或者缓行。
(3)末位淘汰的周期以两年一次为宜,最频繁也应控制为一年一次,不可间隔时间过短,给员工心理造成恐慌。
(4)末位淘汰的范围一般应小于全体员工的5%,在各部门中的分布应是不均匀的。
此外,在实施末位淘汰的过程中,企业管理者还应注意3个问题:末位淘汰后的员工缺口要及时补充;末位淘汰评比的过程要公正、公开;实施末位淘汰必须在与员工签订的劳动合同中约定相关条例,公司绩效考核方案反复培训并由员工签字认可的,以避免执行中产生不必要的纠纷。
(5)淘汰也不是简单的将员工踢出原岗位,企业可以视自己的能力和员工的特点,协助员工发挥其优势,找到新的工作岗位。
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