使用批评激励时容易产生一个误解，就是有些管理者一看到员工犯错误就要罚他们，到最后成了“以罚代管”“一罚了之”。惩罚的目的有3个：一是为了维护公司内部的管理秩序；二是给其他的员工一个警示，起到“杀鸡镇猴”的作用；三是让犯错误的员工下次不要再犯同样的错误。在运用负激励时，一定要注意把握一个方法和一个“度”，对于不同等级的员工群体，要区别使用不同的激励措施。有些使用批评和教育就能解决的问题，就不必动用处罚的手段了。

某咨询商学院领导力培训学员陈康先生经营一家小型造纸厂。一天中午，他看到几名工人在厂区里吸烟，虽然是休息时间，但厂区24小时严禁吸烟。陈康看到工人明知故犯，心里很恼火，他本可以大声斥责，并按工厂规定每人扣发三天薪水。但他平静了一下心血，走到工人面前，每人发了一支中华烟，轻声说：“小伙子们，如果你们能到外边吸烟，我将非常感激。”

工人在老板走过来时，已经知道错了，心里很紧张，认为一顿猛烈的批评是逃不掉的。但出乎他们的意料，老板没有批评，还给他们“递烟”，几名工人觉得很惭愧，接过中华，向陈康鞠了一躬，快速跑出了厂区。

陈康的做法很聪明，工人的错误已经犯下了，再多批评也改变不了现实。不如施展暖心术，工人因为自己犯错而未遭到批评，心里会升腾起愧疚和感恩，会感谢老板的宽容，在日后的工作中一定会更加尽心。

其实，多数人犯了错误后，自己是清楚的，心里已经感到不安，并做好了被批评的准备。但即便是所有准备，心里还是会设定底线，如果批评的严厉程度超过了自己的底线，被批评者就会产生逆反心理，这样的批评起不到作用。因此，在批评之前，要找到对方的闪光点，先肯定对方的闪光点，这是对批评的“包装”。

售楼部销售经理注意到一位销售员总是很懒散，决定敲打敲打他，主管说：“你的工作成绩很不错，我很喜欢你，你知道自己有哪些优点吗？”(www.daowen.com)

销售员支支吾吾了好一会儿也没说上来一点。

主管说：“你有4大优点：第一善于学习，不断更新知识和经验；第二头脑灵活，反应很快；第三非常细心，能发现别人难以发现的细节；第四性格开朗，乐观坚强。”

销售员惊讶不已，就在他沾沾自喜时，经理话锋一转，说：“但是，我也发现你有一个很大的缺点，就是不够勤奋，每天打电话拓展客户的数量明显比其他人少。我觉得你如果勤奋一些，完全可以更出色。不是为了公司，而是为了你自己。你觉得我说的对吗？”

销售员的眼里闪着光芒，承认自己确实不够勤奋，表示今后一定会努力克服。

事实证明，那些疾风暴雨式的批评，即便是正确的，也会引起被批评者的抵抗情绪，而给对方留情面的批评方式，更容易使被批评者接受。批评的目的是让员工真正认识到自己的错误，提高思想觉悟，提升道德和修养水平，从而少犯错误，不断变得优秀。