1.再制造升级实施人员确定依据与步骤

在老旧产品再制造升级时，必须要有一定数量的、具有一定专业技术水平的人员从事再制造升级的实施工作，以生成能够重新销售使用的高质量再制造升级产品。因此，在产品再制造升级前及过程中，必须确定再制造升级生产所需的人员数量、专业及技术水平等人力因素。在确定再制造升级人员专业类型、技术等级及其数量时，主要依据如下：①产品再制造升级工作分析结果；②产品回收规模、品质；③类似产品再制造升级人员需求；④再制造升级生产批量；⑤所属企业的专业类型、人员编制及培训规模等。

在进行产品再制造升级人员确定时，可以把人员的编制定额、专业设置、培训情况和技术水平作为确定再制造升级人员要求的主要约束条件。从产品设计阶段增强产品的再制造升级性设计，在产品退役后要根据相关依据进行再制造升级人员分配，开展再制造升级的生产保障工作规划，并根据实际退役产品的性能状况，对人员配置及岗位设计进行调整。再制造升级人员的数量、专业和技术等级，依据不同的再制造单位、老旧产品类型及再制造生产技术含量，通常按下列步骤加以确定：①确定再制造升级人员专业类型及技术等级要求。根据再制造升级工作分析对所得出的不同岗位的专业工作加以归类，并参考以往产品再制造工作经验和类似产品再制造升级人员的专业分工，确定再制造升级人员的专业及其相应的技能水平。②确定再制造升级人员的数量。再制造升级人员的数量确定主要根据再制造工作分析，需要做必要的岗位和工作量的分析、预计工作，通常可利用有关分析结果和计算模型予以确定。

2.基于相似系统法的人员类型确定

再制造升级技术人员类型的确定主要涉及人员的专业及其技术等级。对于人员类型的确定，依据再制造升级工作分析、岗位设置、升级需求、产品品质等信息，参考类似产品再制造的人员配置模式，来确定主要的人员类型配置。确定人员类型的方法多是定性的方法，可以应用相似系统法来进行人员类型的确定。

相似系统法作为一种定性的分析方法，是一种快速而有效的确定人员类型的方法。其基本思路是：分析人员首先选定与待定再制造升级产品比较相似的产品，进而根据相似产品的再制造和制造保障人员类型确定待定产品的升级保障人员类型。根据具体情况，可以选择相似的整产品，也可以选择产品中的相似零部件。相似产品的选取是以专业分类作为基准的，即以某类专业为准，确定待定再制造产品的相似产品，即基准比较系统。确定相似产品时，下列几项内容必须具备：

1）与待定再制造产品相似的产品结构、功能；

2）与待定产品相似的退役状态；

3）与待定产品相似的退役批量；

4）与待定产品相似的年再制造生产计划；

5）与待定产品较为相似的再制造策略；

6）与待定产品较为相似的人员编制情况。

通常状况下，对于待定再制造升级产品，以整产品作为相似系统较少。因此，可以将待定产品划分为足够小的局部系统，并为各个局部系统寻找相似系统，依据相似系统的人员类型配置状况决定待定产品各个局部系统的人员类型状况，进而予以权衡分析，确定待定产品整体的人员类型状况。

3.人员数量的确定方法

（1）直接计算法 通过各再制造升级实施单位的所需工作量，可以直接计算各再制造升级岗位的人员数量。各岗位的再制造升级工作所需的工时可以由其所承担的工作量直接推算得到

式中 M———某再制造升级单位所需人员数量；

r———某再制造升级单位可完成再制造的老旧产品型号数；

k_j———j型号老旧产品再制造升级工作的项目数；

n_j———再制造升级j型号老旧产品的数量；

W_ji———j型号产品完成第i项再制造升级工作所需的工时数；(www.daowen.com)

η———再制造升级工作量修正系数。如考虑老旧产品退役状态所造成的工作量的波动

或考虑非工作占用的时间，则η＞1；

H₀———每人每年规定完成的再制造升级工时数。

另外，也可由再制造升级工作分析汇总表，计算各不同专业总的再制造升级工作量，并按下式粗略估算各专业人员数量

式中 M_i———第i类专业人员数量；

T_i———再制造升级一台产品的第i类专业所需工时数；

N———年度需完成再制造升级产品的总数；

H_d———每人每天工作时间（工时）；

D_y———年有效工作日；

y_i———出勤率。

（2）分析计算法 计算法的主要步骤如下：①确定需实施的全部再制造升级工作；②预测每项工作所需的年度工时数，其中需确定完成每项再制造升级工作的工时及每项再制造升级工作的年数量；③根据全年用于再制造升级的工作时间求得所需人员总数。预测产品再制造升级人员总数的公式如下

式中 M———再制造升级人员总数；

N———年度再制造升级产品生产总数；

M_H———每年每台再制造升级产品预计的工作工时数（每台产品工时定额）；

T_N———年时基数［＝（全年日历天数－非再制造升级工作天数）×（每天工作时数）］；

ε———再制造生产设备计划修理停工率。

预测出所需产品再制造升级人员数量之后，还应将分析结果与相似产品的再制造升级人员专业进行对比，进行相应的调整，初步确定出各专业人员数量，并根据再制造升级产品的要求与使用情况加以修正。

在确定再制造升级人员数量与技术等级要求时，要控制对再制造升级人员数量和技能的过高要求。当再制造升级人员数量和技术等级要求与实际可提供的人员有较大差距时，应通过调整再制造升级保障设备、加强技术培训等措施来降低对人员数量和技术等级的要求。