一、背景材料

（一）仓储场景

HY集团有限公司（以下简称HY集团）是一家国有大型物流企业，主营业务为仓储、运输、配送和项目物流等，经营范围覆盖全国大部分地区。目前，HY集团在上海市设立了一个物流中心，物流中心主要开展除易燃易爆危险品之外的普通商品的存储、保管、装卸搬运、流通加工、长途干线运输等业务，暂不受理储运过程中有特殊要求的商品。

第二阶段比赛以HY集团上海物流中心的日常业务为背景，结合客户具体要求和企业管理制度，模拟2018年12月15日当天的物流作业场景。

图1　项目描述

（二）基础信息

1.初始库存

（1）电子标签拣选区（见表1）。

表1　电子标签拣选区

续表

（2）托盘货架区（方括号内数字表示批号，见表2）。

表2　托盘货架区

（3）ABC分类表（见表3）。

表3　ABC分类表

（4）收货区（见表4）。

表4　收货区

（5）干线到达区（见表5）。

表5　干线到达区

（6）客户区（见表6）。

表6　客户区

2.运输车辆和线路

（1）长途运输班线信息。

物流中心运输部用自有的6辆货车用于发往外地的干线运输作业。干线班车的发运路线、车辆状态、发运时间和预计到达时间等信息如表7所示。

表7　长途运输班线信息

（2）配送车辆信息。

运输部用自有的2辆货车用于市内配送的取派作业。车辆信息如表8所示。

表8　配送车辆信息

二、作业任务和要求

1.移库作业

根据ABC分类表进行移库作业：

A类货品放置在货架一层；

B类货品放置在货架二层；

C类货品放置在货架三层。

2.干线到达作业

2018年3月1日6时，运输部客服员收到到货通知信息，具体到货信息详见《到货通知单》（见表9）。请根据《到货通知单》要求，将货物送达客户手中。

表9　到货通知单

续表

3.入库作业

按照HY集团的入库要求，按规范完成入库（见表10）。

按照客户RH便利店的退货要求，将退货商品取回，并按规范完成入库，等待进一步处理。（见表11）

表10　入库订单1

表11　入库订单2(www.daowen.com)

4.出库作业

按照HY集团的退货要求，按规范完成出库，并将退货商品退回指定厂家（见表12）。

表12　出库订单1

按照LH超市的出库要求，按规范完成出库，等待进一步处理（见表13和表14）。

表13　出库订单2

表14　出库订单3

续表

出库作业规则：

（1）托盘货架区出库时，应遵循先进先出规则，其他存储区无须按此规则出库。

（2）电子拣选区出库时，应根据实际情况确定是否要进行补货作业。

5.盘点作业

所有出入库作业完成后，对电子拣选区进行盘点，并打印和提交盘点清单。

6.长途运输作业

根据运输通知单1至运输通知单8（见表15～22），分工协作完成下列实际操作：

（1）分析运输通知单，在运输通知单处理汇总表中写出处理结果和理由；

（2）完成3月1日所有的调度、取派作业；

（3）完成3月1日所有的相关验收、单据交接任务；

（4）完成3月1日18:00前所有长途运输装车任务。

表15　运输通知单1

表16　运输通知单2

表17　运输通知单3

表18　运输通知单4

表19　运输通知单5

表20　运输通知单6

表21　运输通知单7

表22　运输通知单8

任务实施

步骤一：作业方案优化。

步骤二：作业实操。

步骤三：作业实操总结。

步骤四：任务评价。

任务评价如表23所示。

表23　任务评价

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