急躁的人，在遇到问题和麻烦时，往往会自乱阵脚。在为人处事上，急躁的人也容易冲动。冲动行为多是心理不成熟的表现，在成人身上多表现出向外攻击、鲁莽和盲目性，带有明显的情绪色彩。

我国传统文化则提倡“冷静”。所谓“静以修身”，指的就是一个人应该沉着冷静，遇到事情不能自己先乱了阵脚。仔细观察我们身边的人，你会发现，那些能够成就大事的人往往能够掌控自己的情绪，遇事不焦躁。

汽车大王亨利·福特还是一个汽车维修工时，有一次，他刚领了薪水，兴致勃勃地到一家高级餐厅吃饭。却不料，他呆坐了差不多15分钟，却没有服务员过来为他服务。

最后，等餐厅的其他客人都被安置好后，一个服务员才不紧不慢地走到他桌边，不耐烦地将菜单粗鲁地丢到他的桌上，问他是不是要点菜。

亨利·福特刚打开菜单看了几行，耳边传来服务员的话：“菜单不用看得太详细，你只适合看右边的价格，左边的菜色，你就不必费神去看了！”

亨利·福特惊愕地抬起头来，正好看到服务员脸上满是不屑的表情，似乎在说：我就知道，你这穷小子，也只不过吃得起汉堡。年轻的亨利·福特顿时怒气冲天，一股不可遏制的冲动支配着他，他真想挥拳向这个服务员打去。但转念之间，他又想起自己口袋中那一点点可怜微薄的薪水和因此可能要付出失去工作的代价，因此，不得已，他只好按捺下冲动，只点了一个汉堡。(www.daowen.com)

当时，虽然亨利·福特可以向餐厅投诉这个服务员，但是，亨利·福特并没有那样做。他冷静下来，仔细思考，为什么自己不能点真正想吃的大餐呢？其实不就是因为贫穷吗？因此，亨利·福特当下立志，一定要成为社会中顶尖的人物，从根本上改变自己的命运。

之后，亨利·福特开始向着自己的梦想前进。最终，他由一个平凡的修车工人成为叱咤风云的汽车大王。

如果想有良好的心理素质，就要从日常生活中着手，从小事和细节方面注意改变自己。比如，在个人关系处理方面，要注意大度，不苛求他人。特别是在自己心情郁闷时尤要注意，不能率性而为。另外，听人说话时，一定要等到对方把话说完。哪怕对方言辞激烈，也要听别人把话讲完。这不仅是一种礼貌，更对自己做决定有好处。

无论何时，保持平静的心去与人相处，总是有益处的。能做到喜怒哀乐不形于色，既不会得罪他人，也有利于保护自己。而且，越是遇到挫折和困难时，越需要尽量保持平和的心态，这样才能维护自身尊严，保持高贵人格。

能够心平气和地看待问题，不仅可以有利于改变自己爱冲动的弱点，而且，你会发现即便自己处在错综复杂的环境中，你也能处处游刃有余。