理论教育 信用,是你终身的财富

信用,是你终身的财富

时间:2023-05-30 理论教育 版权反馈
【摘要】:总经理布置的任务很简单,德国原厂50辆最新款的轿车就要运抵,他想给这两位业务主管三个月的时间,看谁卖得最多,谁就是新的总经理。就在这个时候,那位卖了49辆车的业务主管走进办公室,拿一张文件给总经理,说这是德国原厂发来的电子邮件,上面写着:“25件备品要再延迟30天才能交货。”信用与成功是连在一起的。

信用,是你终身的财富

“诚”的字面意思是诚实,也就是以诚待人;而“信”则是对自己守信,也就是以信律己。有位哲人曾说过,人的境界可以分为五种,追求真善美乃是最高的境界。这其中的“真”,便是“诚信”。在“健康”“美丽”“诚信”“机敏”“才学”“金钱”“荣誉”这七个人生背囊中,我们可以丢弃“美丽”而粗陋,可以丢弃“金钱”而贫穷,也可以丢弃“荣誉”而平凡,但切不可丢弃“诚信”而欺诈。

一家高级轿车代理公司的总经理,决定从两位业务主管当中选出一位来接替他的位子。于是,他找来两位候选人,给他们布置了一项任务。总经理布置的任务很简单,德国原厂50辆最新款的轿车就要运抵,他想给这两位业务主管三个月的时间,看谁卖得最多,谁就是新的总经理。

总经理特别向他们强调一点,原厂告知,这款车有一个电子零件有瑕疵,出现瑕疵的概率只有50%,但因为这个瑕疵不会影响到行车及安全性,所以,原厂没有计划主动召回车子。

两位候选人都相当有信心,因为根据销售记录,他们两人都具有在三个月内卖掉30辆车的实力。但最后的销售状况却出现了很大的落差,因为在三个月竞赛期满的时候,其中一个业务主管卖出了49辆,另外一位一辆车也没卖出去。

总经理对这样的结果感到很纳闷,他调出过去三个月来这两位竞争者的销售日报表,结果,他惊讶地发现,两人的来客数及试车数不相上下,但销售量却大相径庭。好奇的总经理于是请一位朋友乔装成顾客,分别向这两位候选人买车。

经过详细的介绍,并且煞有介事地试驾这款新车后,总经理的朋友很满意地向那位已卖出49辆车的业务主管说:“请问最快何时可以交车?”“可以立刻交车。”

第二天,总经理的朋友向那位没卖出一辆车的业务主管试车后问:“请问最快何时可以交车?”“三个月。”“为何要这么久?”“因为此款车进量有限,我的配额刚好卖完。若您急着要车,我可以介绍您向我的同事购买,他还有最后一辆!”

听完朋友的叙述后,总经理好奇地找来那位落败的主管,问他为何要将客户往竞争对手那里推。“听说,在卖出去的49辆车中,其中有30辆车的客户都是你介绍过去的。你为什么要这样做?”这位主管说:“从员工的角度,我有达成销售的责任,因此,我不能停止销售这50辆车;但从我自己的角度,我无法卖一辆事先知道有瑕疵、没有零件可以更换的车子给客人。所以,在向客人介绍时,我都如实告知此瑕疵。虽然造成最后别人卖得比我多,但如果他被您选为总经理,就表示您比较在乎业绩,而不在乎诚信。从职场生涯角度看,我也应该不适合在这样的企业里工作。”(www.daowen.com)

就在这个时候,那位卖了49辆车的业务主管走进办公室,拿一张文件给总经理,说这是德国原厂发来的电子邮件,上面写着:“25件备品要再延迟30天才能交货。”

这位业务主管不安地对总经理说:“又要延迟30天,我有好多客户吵着要退车!”老总问:“有几位?”业务主管说:“25位。”

试问,如果你是要买车的顾客,你会在谁那里买车?如果你是总经理,你会选谁当总经理?

失去信用,会让自己在当下这个信用社会中寸步难行,而为自己积累信用,你则可能有许多意想不到的收获

有一位老太太东拼西凑借钱开了一家零件批发商店,多年之后,她竟然腰缠万贯。何以至此?因为她坚信“一毛钱”中有诚信,每盒零件只赚一毛钱。有一次,买方算错了钱,老太太立即转了几趟车,亲自把钱送还。因为老太太的诚信感动了许多人,因此,她的顾客越来越多,大家宁愿跑远的路,也要到她的店里买东西。

信用与成功是连在一起的。它或许会带来万贯家财,或许会带来功成名就,或许会带来流芳百世……但是,这一切都不是最根本的,最根本的乃是心灵的崇高和精神的富足,有了信用,我们才会拥有这一生都用不完的“财富”。

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