1.线上发力——网上铺就脱贫路

实施精准扶贫、精准脱贫，坚决打赢脱贫攻坚战，产业扶贫是关键，是治本之策。习近平总书记强调：“要脱贫也要致富，产业扶贫至关重要。”^[1]利用当地优势整合各方资源，把老百姓切切实实纳入产业帮扶当中，促进贫困人口就业增收，才是长期有效解决脱贫困难的有力保障。

随着全国各地扶贫产业项目的落地生根，许多贫困地区农产品面临“有产品没价格、有产品无品牌”、产业附加值低的困境。好产品卖不上好价钱，很多优质的贫困地区农产品找不到客户，而想买优质农产品的人也不知道去哪里购买才靠谱。近年来，苏宁发挥自身技术和市场优势，通过线上发力，有效对接供需，破解贫困地区“资源限制”，开辟了脱贫攻坚的“新通路”，在扶贫工作中发挥着越来越重要的作用。

“酒香也怕巷子深”，用来形容贫困地区的土特产再合适不过。由于交通不便，宣传力度不够，产品开发打造不足等种种因素，贫困地区的农特产品大多“养在深闺人未识”。

在青山覆盖的乡间村庄——湖南湘西花垣县十八洞村，不少农家在山上散养土鸡用于销售。土鸡蛋行情好时不愁卖，但遇上行情不好的时候，4毛钱一枚也卖不动，很多鸡蛋只能烂在竹篮里面。2016年，苏宁与湘西自治州人民政府签署“精准扶贫农村电商”战略合作协议，借助苏宁电商渠道，湘西土鸡蛋搭上了网络快车，在苏宁线上频道如中华特色馆、大聚惠进行推广，很快创下一个月销售18万枚鸡蛋的成绩，为当地村民带来销售收入近百万元。

经过苏宁的牵线搭桥，以往经常滞销的贫困地区特色农产品纷纷开始“触网”，赣南脐橙、云南红米、灵宝苹果、凤凰蜜柚、石门大枣、从化荔枝等，也成为“网红”。

“没想到网络有这么大的能量。”提及苹果滞销的经历，山东日照果农老刘感慨颇多。原来，当年老刘的果园虽然获得大丰收，但收购商踪迹难寻，近万斤苹果堆在家里一周，无处可销。

不仅山东，山西、陕西、甘肃等地也出现了大面积的苹果滞销，增产不增收，成了摆在贫困果农面前的严峻难题。往年6元一斤的苹果，价格掉到了2.5元一斤，却仍然无人问津。面对冷库里堆积如山的苹果，果农就如热锅上的蚂蚁一般焦灼。

最终，是苏宁帮果农们解了燃眉之急。苏宁易购大聚惠频道、中华特色馆同步发起爱心公益活动，在网站首页位置推荐，呼吁消费者帮助果农消化滞销苹果。仅用三天时间，老刘的苹果就销售一空。借助苏宁的平台，老刘的苹果卖到了五湖四海，老刘笑称，苹果也出了趟远门。

同时，苏宁还帮助山西祁县、陕西旬邑县、甘肃静宁县等地销售苹果，在线下同步发起“爱心助农、果断行动”活动，通过现场售卖，用实际行动爱心助农，一个月的时间线上线下累计销售1810万斤苹果。不仅解决了苹果滞销的问题，还为这些地方的果农搭建起了一条走出大山的绿色通道，使他们能在精准扶贫领域做得更为深入。

事实上，在单个扶贫产品的销售上，苏宁已经得心应手。针对农村“地域广阔、分布较散、运量不大”的特点，苏宁依托自身特有的渠道优势挖掘贫困县、村、户的特色农副产品，帮助农民卖出好价钱，卖出品牌。

据孙为民介绍，苏宁计划利用互联网工具和线上线下平台，在全国范围内进行精准电商扶贫，未来3年建设100家苏宁易购直营店或服务站，在大城市核心商圈线下实体门店建设农村电商扶贫O2O专区，并在苏宁易购上线100家“地方特色馆”，促进农副产品、民族手工艺品等上网、进城。(www.daowen.com)

“苏宁不只是一家互联网公司，更是有使命担当的企业公民。”苏宁易购总裁侯恩龙表示，资金上扶贫是不够的，真正意义上地帮当地老百姓脱贫，这是中国扶贫攻坚战的重要内容。

2.线下发力——打造“造血”全流程

现阶段，电商扶贫存在着不少问题。从总体上看，贫困地区农村电子商务发展仍处于起步阶段，电子商务基础设施建设滞后，缺乏统筹引导，电商人才稀缺，市场化程度低，缺少标准化产品，贫困群众网上交易能力较弱，影响了农村贫困人口通过电子商务就业创业和增收脱贫的步伐。

从长远来看，销售扶贫只能解一时之急，最关键的还是需要通过模式创新，形成长效的扶贫机制。在2018年全国两会上，全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东就曾建议“拓展电商扶贫模式，丰富扶贫措施，促进长效扶贫机制的形成”。

苏宁的互联网扶贫模式是为一个贫困村镇推广一款特色农产品，为一个贫困县打造一个优势产业，多产业联动带动当地产业集群发展，多渠道配合解决销售问题，逐渐形成特色化、精准化、社会化、产业化的电商扶贫思路，真正实现精准扶贫、脱贫。

为此，苏宁制订了品牌塑造和人才培养的双向计划。一方面针对农村“地域广阔、分布较散、运量不大”的特点，苏宁依托自身特有的渠道优势挖掘贫困县、贫困村、贫困户的特色农副产品，协助贫困地区打造“特产基地”和“电商产品示范基地”，建立苏宁易购大聚惠与农产品众筹常年直采基地，帮助他们卖出好价钱，卖出品牌；另一方面，苏宁将有针对性地开展定点电子商务培训，打造“双创与返乡青年等电商示范项目”，通过电商培训，令贫困地区人民能够跟上电商发展速度、实现创富增收。

截至2018年9月，苏宁易购电商扶贫实训店已在全国90多个贫困县落地。张近东介绍，苏宁将成立专项扶贫基金，全面保障实训店等精准扶贫项目的规模化落地、效益化发展，真正让智慧零售扎根贫困地区，并最终助力我国贫困人口全面脱贫的目标。

授人以鱼在先，同时授人以渔，最后再让更多拥有鱼与渔的过来人，带着他们自己的感悟与经验，一起再去传递、再去帮扶，从点到面，形成社会效应，这是苏宁的扶贫实践。

在张近东看来，苏宁从骨子里就有着“扶贫济困”的基因和传统。致富思源，不应该仅仅成为一个企业的责任，更应该变成一种习惯。

【注释】

[1]http：//theory.people.com.cn/n1/2019/0111/c40531-30516222.html.