图7-1 授权程序

授权的第一件工作是选择授权项目，因为并非什么事情都能授权。比如以下事情就很难授权：

关系到企业发展或经营规划的重大决策；

对下属员工的管理工作；

管理者自己可以很快解决的事务性工作，等等。

在选择好授权的项目之后，要认真地分析任务的内容、任务的时间、任务控制点、主要责任、权力范围等，并填写《授权计划表》的相关内容，计划表如下表所示：

表7-2 授权计划表

确定授权任务之后，要选择合适的人选。选择人选时要注意使员工的兴趣和能力与所授权的工作相适合。如果有多项工作需要向多位员工授权，管理者可以组织召开专门的任务授权讨论会议，采取工作安排和个人选择相结合的形式来选择人选。这样做不仅可以提高员工工作的主动性，还便于明确员工之间的协作关系。

在被授权人确定以后，管理者就应该向被授权人解释所授权的工作。其中包括任务的内容、时间、需达到的目标等。在解释完后，最好让员工复述一遍，以防止沟通时有误差。

员工根据所接受的任务自行制定工作计划，工作计划经管理者批准方可执行。

管理者与员工讨论监控方法和监控点。根据不同的任务，监控方法和监控点也有所不同。另外，对于经验丰富的员工，可以适当介绍监控点。

在员工工作的过程中，管理者根据原先制定的监控方法和监控点实施监控。监控的结果应填入《工作任务控制表》，见表7-3:

表7-3 重要工作任务控制表

注：1.除注明部分外，该表由负责人填写；2.任务执行时，该表由执行人保管；3.该表填写完毕后，执行人复印两份，一份自存，一份交人力资源部存档，原件由负责人保管；4.该表由人力资源部负责解释并发放。

“重要工作任务控制表”填写注意事项

重要工作任务（以下简称“任务”）范围：

同时满足两个条件：1.需三个工作日以上；2.属执行人当前的主要工作。

职责划分：

负责人对任务的整体负责，执行人负责任务的执行。一般情况下，负责人为执行人的直接上级。(www.daowen.com)

当任务的执行人多于1人时，负责人和每个执行人要分别填写该表。

执行人变更：

变更执行人时，原执行人向负责人移交阶段性工作，由负责人向变更执行人重新填写该表。为加强负责人对任务的控制，非经负责人同意，原执行人不得直接向变更执行人移交工作。

该表作为对负责人和执行人的工作考评依据。

授权根据程度不同，可以分为以下六种方式。其中第一种方式几乎没有任何授权，最后一种方式属于充分授权。

你告诉我情况，我来决策；

你告诉我几个建议，我来选择；

你告诉我你希望如何做，我同意后你再做；

你告诉我如何去做，在我反对之前，你可以继续做下去；

你可以去做，但事后让我知道你是如何去做的；

你可以去做，不需要与我联系。

根据下面这个量表7-4，可以帮助管理者确切地了解自己对授权控制的理解。

量表指导：对各个问题凭直观经验和信念做出回答，基于“我是怎样的”，而非“我应该是怎样的”。根据你赞同的程度选择相应的分值，请不要遗漏项目。

表7-4 授权控制诊断

评分标准：很赞同5分，赞同4分，中立3分，反对2分，很反对1分。

量表运用指导：将你所选的分值相加除以题目数，你得到取值在1和5之间的一个值，这个值表明你在授权控制中的态度，分值越高说明你越在意控制权。但如果这一数值超过4，我们的提示是：全面反思你对授权的认识，你对授权的理解尚存在欠缺和盲点，或许，你对自己的控制能力并不是足够的自信。

小结

授权的三要素为任务、权力、责任。只有将任务、权力和责任相结合，才可能真正称其为授权。

授权后有下列优点：将更多的时间留在自己的手中、让员工参与决策、提高员工参与感、提高决策质量、培养员工、获取员工信任。

授权的原则为：职责和权力相符、授权要完整、授权要有层次、给予适当协助、员工参与授权、避免逆授权、授权要有控制。