在沟通中有垂直和横向等组合方法，形成了各种“沟通网络”（Communica-tion Networks）。沟通在社会系统中起着联系个人与群体的作用，是把工作做好的必要信息渠道。

在小群体或正式的组织中，可以通过明文规定的正式渠道来沟通。信息从一部分人传递到另一部分人并形成了各种模式，如锁链型、Y字型、轮型、全渠道型、圆圈型、倒Y字型。

员工可以上下、左右沟通，这种链型网络是垂直等级组织特殊的交流方式，适合于单线联系特点的群体。但这种形式的沟通，信息经过层层的传递，信息容易失真，信息接收者对信息的理解差异很大。

两位下属向一位管理者汇报，管理者的上面还有两位领导，解决问题的速度比较快，但信息容易失真。Y的分叉点多是秘书、领导助理的位置。

群体稳定集中，每个成员只能与中间那个人沟通，其余人不直接沟通，中间人代表主管，四周的人代表下属，所有的沟通都是主管与下属之间的沟通，这种方式集中化程度高，解决问题速度快，但因为沟通渠道少，沟通会不畅通，员工的满意度不高。

每一个人都从他临近的两位员工那里接收信息，但不与其他人进行沟通，虽然沟通渠道不多，但每个员工可以随时接收信息。适合分散小组、突击队、智囊咨询机构或特别委员会等组织形式成员之间的沟通。(www.daowen.com)

允许所有的成员之间进行彼此的沟通，没有一种正式的机构，也没有人以某种领导者的身份处于网络的中心位置，完全是一种开放的网络。沟通不受任何限制，所有成员都是平等的，彼此可以非常平等的交流意见，沟通渠道比较多，员工的接受信息满意度高。

管理者通过一个部门或某个成员进行沟通，解决问题的速度比较快。

在正式组织的沟通网络中，任务、环境、个人因素、群体绩效因素等是组成沟通网络的重要因素，通过分析任务的不同，可以确定选择哪种沟通网络。而环境的不同，也会影响员工之间的沟通，管理者应根据组织目标，各种网络的效能，综合各种情况，选择有效的沟通网络。

非正式的沟通不是正式的沟通渠道产生的，是在自然状态下产生的。信息由一个人传递给另一个人时，可能并无目标性，带有很大的随机性和偶然性。假如传递的信息是小道消息，再经过每个人的过滤和修改，信息失真度大。不过，有些小道信息有时可能会反映某些真实状况，某些员工的真实思想感情，管理者应该关心这些信息，交流这些信息，注意判断真实性，及时改正工作中的失误。