在企业中，我们会发现每个员工的脾气和性情都有所差别，有的员工直率、热情、精力充沛；有的员工安静、内向、善于忍耐；而有的员工孤僻、敏感、非常情绪化；还有的员工反应迅速、善于交际，等等。

我们通常所说的“性情”、“脾气”都是气质最通俗的说法。气质是人的个性特征之一，它是人心理活动的动力特征。所谓动力特征是指人心理活动进行的速度、强度、灵活性、稳定性和指向性。

心理活动的速度是指知觉的速度；强度是指情绪的强弱，意志努力的程度；灵活性是指思维的灵活程度；稳定性是指注意力集中的时间长短；指向性是指人是倾向于外部事物，还是内心感受。

气质不会因为活动的内容、个人的动机和目的的转移而改变，气质是一种稳定的心理特征。在不同的实践活动中，心理状态、气质都会在个体身上以相同的形式表现出来。巴甫洛夫认为，气质是每个人最一般的特征，是他神经系统最基本的特征，而这种特征在每个人的一切活动中都打上了一定的烙印。

气质只表明不同的个体在行为中的差异，气质本身并没有优劣之分。更不能用气质类型来对一个人未来成就的可能性加以区别。另外，气质也可以随着人的受教育程度、生活阅历和身体状况而发生变化。

我国古代学者对气质进行过分类。比如孔子就把人分为“狂”、“狷”和“中行”三类。“狂”是指狂妄的人，“狷”是指拘谨的人，“中行”是指中庸的人。根据五行学说，将人分为金、木、水、火、土五种类型。按阴阳理论，把人分为太阴型、少阴型、太阳型、少阳型及阴阳和平型。

目前最常用的气质分类方法源于古希腊著名医生希伯克拉底提出的气质学说。根据该气质学说，人的气质分为粘液质、多血质、胆汁质和抑郁质四种类型。

粘液质：其特征是反应速度慢、情绪兴奋性较低、内倾明显、安静沉稳、自制力强、稳定性强、偏固执、冷静、外部表现少；

多血质：其特征是反应敏捷、情绪兴奋性高、外部表现明显、性情活跃、善于交际、注意力和情绪容易转移；

胆汁质：其特征是反应速度快、情绪兴奋性高、精力旺盛、控制能力差、不灵活、容易激动、急躁、易怒、情绪体验强烈而持久、直爽热情；

抑郁质：其特征是反应速度慢、情绪兴奋性低、体验深刻、不灵活、好静、内倾、多愁善感。

任何人的气质都具有多种因素，一般的分类方法是看你的气质中哪种因素多，就可以将自己划归为哪一类。

评分标准很简单，在你读完一道题后，如果认为该题与你平时所想和所做的事情“完全符合”，则可为该题计3分；如果处于模棱两可之间，“既符合又不太符合”，则应为该题计2分；如果是涉及一二，大部分“不符合”，则计1分；如果差之千里，则只能计0分（见表3-1~3-4）。

表3-1 多血质测试表

评语：

如果你的统计最后得分超过30分，那么毫无疑问，你一定是个典型的多血质类型的人，想必你平时会表现出这样的特征：活泼、好动、反应迅速、喜欢与人交往、注意力和兴趣容易转移，具有外倾向性等。

表3-2 胆汁质测试

评语：(www.daowen.com)

如果你的总分超过30分，则为典型的胆汁质类；如果得分介于15与30分之间，则为一般型的胆汁质类。该类气质具有直率、热情、精力旺盛、情绪易于激动、心境变化剧烈的特点。你是否具有这一特点呢？

表3-3 粘液质测试

评语：

很显然，在粘液质因素测试表中获得高分的人一定具有与前两组迥然不同的气质类型。这类人安静、稳定、反应缓慢、沉默寡言、情绪不易外露、注意力稳定而又难以转移，善于忍耐，但缺乏热情。

表3-4 抑郁质测试

评语：

如果你的结果超过了30分，那么你无疑应该归为典型的抑郁质类了。不用多说，一个孤僻、行动迟缓、体验深刻、善于觉察别人不易察觉到的细小事物的形象，已出现于眼前，这个人是你吗？

值得注意的是，当你答完全部问题后，如果某类气质得分明显高出其他三种，均高出4分以上，则可以确定你就是该种气质类型；如果两种气质类型的总分十分接近，二者之间的差数小于3，而又明显高于其他两种类型，其高出部分超过4分以上，则可定为两种气质的混合型；如果有三种气质的总分相差无几，但又明显高于第四者，那么你的气质属于三种气质的混合型。

（资料来源：刘仲仁主编《大学生择业指南》P24~29，中国物资出版社2000年1月第一版）

不同的气质特征为一个人从事某种职业提供了便利条件。比如说，要求迅速灵活反应的工作，多血质和抑郁质的人比较合适；要求持久、细致的工作，粘液质和抑郁质的人较为合适。对于一些特殊的职业，如宇航员、雷达观测员等对人的气质有较严格的要求，必须经过气质特征的测定，进行严格的选择和淘汰，才能确定能够胜任这些活动的人员。

另外，根据前苏联学者鲁萨罗夫对气质类型与群体协同活动关系研究发现，两个气质类型不同的人在协同活动中，比气质类型相同的两个人配合所取得的成绩要好。皮卡洛夫的研究表明，气质特征相反的两个人合作，不仅合作效果好，而且还有利于团结。

根据国外职业分类规范和国内心理学界的研究成果，职业气质可以分为以下12种类型（见表3-5）：

表3-5 职业气质类型表