京东从1998年开始起步，经过18年的发展，已经由一个中关村电子产品零售摊位发展成为中国最大的自营式电商和互联网金融企业之一，与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司。短短18年的时间，京东能有如此快速的发展，取得如此骄人的成绩，是与其发展定位和创新转型密不可分的。总体而言，京东的发展历程可以分为三个阶段，具体如图6-1 所示：

图6-1　京东集团发展历程[1]

第一阶段：起步期（1998年～2003年）。1998年6月，具有社会学系背景和精湛计算机技术的刘强东白手起家，在中国零售业秩序混乱、充满贪腐欺诈的市场环境下，仅凭借着一个4平方米的摊位，一台二手电脑，一辆二手三轮车，在当时中国最具活力的创业地带中关村创立了京东多媒体，这家多媒体摊位就是京东的前身。

京东多媒体的早期业务以批发为主，兼营零售，是一家做刻录机、录像带转制系统的线下售卖柜台，后紧随时代潮流，增加了光磁产品的销售和服务。当时，中国光磁产品假货、盗版盛行，京东一直坚持正品、低价、低利润。凭借着低价、正品保障、高服务质量的优质顾客体验，京东多媒体仅用3年时间便在国内发展了十余家分公司，成为当时中国最大的光磁品代理商之一。

第二阶段：转型期（2004年～2013年）。然而，好景不长，2003年“非典”在中国全面爆发，给线下零售业务带来了巨大冲击，刘强东不得不关闭所有线下门店，公司瞬间陷入破产境地。与此同时，一种新型的零售模式——“电子商务”，正在中国悄然兴起并快速发展壮大。如果不能够面对面进行交易，为何不通过互联网交易呢？ 随着互联网技术在中国的快速发展，在电子商务市场刚刚起步的时候，敏锐的刘强东审时度势，果断勇敢地将京东多媒体搬到了线上，正式涉足电子商务领域。京东多媒体网站（www.jdlaser.com）于2001年1月1日正式上线，成为当时国内刻录机玩家推崇的电子商城。

2007年，京东在历经3年时间的磨炼与探索后快速发展，吸引了今日资本的首轮千万美元融资，从此打开了通往京东新世界的大门，其管理团队也逐渐由草根起家的游击队向正规军转化。同年，极具长远眼光的刘强东不顾投资人和管理层的强烈反对，坚持全面、快速推进全品类扩张和自建物流两大重要战略决策，并将京东多媒体正式更名为京东商城（www.jdbuy.com），成为一家综合产品销售的电子商城。

随后的几年时间里，京东向这两大战略坚定不移地推进着，从大家电扩张到图书等全品类的扩张，从华北、华东地区向华南、西南、华中、东北等区域的连接布局，完美地体现了“京东速度”。与此同时，京东又先后获得了香港百富勤创始人梁伯韬、雄牛资本、老虎基金、高瓴资本等个人和风险投资集团的融资，成功渡过了2008年的资本寒冬。

获得雄厚资本支持后，京东开始攻城略地，疯狂地进行规模扩张，抢占市场，终在2009年成功击败竞争对手“新蛋”，并瞄准下轮竞争目标“当当”和“亚马逊”。2011年起，京东全面进军图书市场，以低价策略攻破电子商务的最后一公里，完胜“当当”和“亚马逊”。随后，为了追求成长性，京东在家电领域开始发力，在经历了8.15 低价大战、与供应商博弈、改善厂商关系等一系列战略措施后，京东品牌开始深入人心，成为正品、低价、快速送达、优质电商的代名词。2013年3月，京东商城正式更名为“京东”（www.jd.com），开始去商城化，为未来的物流、金融、云计算等业务的拓展留下更大的可想象空间，并于同年推出具备供应链金额服务功能的“京贝保”产品，开始进军互联网金融行业。(www.daowen.com)

第三阶段：快速发展期（2014年至今）。2014年4月2日，发展逐渐趋稳的京东已成为中国最大的自营式电商。为进一步优化公司治理结构，京东集团正式分拆为京东商城、金融两个子集团，一个子公司“拍拍网”和一个海外事业部，京东创始人刘强东担任京东集团CEO。

作为可以称得上是新时代标杆企业的京东，它的发展历程艰难坎坷。在其最困难的时期，是风险投资人的支持与信任助其一步步渡过难关，走向光明的未来。为了回报投资者，更为了有朝一日能够成为“国民京东”，京东开始在资本市场寻求更大的资本支持。2014年5月22日，京东在美国纳斯达克成功上市，股票代码JD，成为中国第一个成功赴美上市的大型综合电商平台，市值超过300 亿美元，也是当时中国最大的赴美IPO公司。刘强东的独特魅力和长远眼光，再加以京东团队的拼搏精神，造就了如今其中国最大自营式电商、第四大互联网巨头的行业地位，同时也给予了风险投资人超过百倍的回报。

与此同时，京东开始大力布局互联网金融业务。2014年2月，“京东白条”业务正式推出。作为业内首款向个人消费者发布的互联网消费金融产品，“京东白条”利用大数据评估消费者信用，并以消费者信用为依托，为其在京东商城购物进行消费贷款。目前，该业务领域已经覆盖了教育、租房、装修、旅游和婚庆等多类消费场景。2015年3月，京东股权众筹业务上线，掀起了互联网金融的浪潮。同年10月，京东集团与腾讯集团联合推出全新战略合作项目“京腾计划”，致力打造“品商”创新模式生意平台。2017年1月4日，京东与中国银联达成战略合作协议，旗下支付公司正式成为银联收单成员机构之一。

目前，京东集团已发展成为集电商、互联网金融、O2O 于一身的大型互联网企业，旗下有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O 及海外事业部，业务遍及全球各地。2015年，京东全年交易总额达4627 亿人民币，同比增长78％，净收入为1813 亿人民币，活跃用户总数为1.55 亿人。

正是通过这些年来的不懈努力和独特的战略眼光，京东才能在竞争十分激烈的互联网行业中脱颖而出，在质疑声中用实际行动证明自己，坐到了如今行业巨头的位置。也正是京东不急于求成、步步为营、稳扎稳打的发展战略，才能使京东在金融、众筹领域开辟出一片新的天地。京东东家发展过程中的关键事件如图6-2 所示：

图6-2　京东发展大事记[2]