要点荟萃

一个创新型组织一定有一个好的战略，因为战略在指引组织的方向；一个创新型组织一定有好的组织能力，因为组织能力支撑着组织的运行；一个创新型组织一定有好的执行管理，因为执行管理确保着组织每次精进。

星巴克在晚上卖酒而不卖咖啡，为什么用户晚上喝酒不去酒吧而选择星巴克？星巴克的卖酒创新为何成功？不需要熬夜的用户一般不会喝咖啡，因此星巴克选择了酒。有的用户认为酒吧太吵，于是会选择星巴克。星巴克卖酒创新成功的根源在于既考虑到了卖酒的可行性，也兼顾卖酒的盈利性。由此我们看看构建创新型组织需要的元素。

一个创新型组织一定有一个好的战略，因为战略在指引组织的方向；一个创新型组织一定有好的组织能力，因为组织能力支撑着组织的运行；一个创新型组织一定有良好的执行，因为执行确保着组织的行动。

战略在一个组织当中，起着至关重要的作用。一个好的战略，让组织在多变的商业战场中能够预测未来，持续地进行规划和行动，从而创造价值。

从未来发展角度来看，战略是一种规划；

从发展历程角度来看，战略是一种形式；

从产业层次角度来看，战略是一种定位；

从企业层次角度来看，战略是一种观念。

在创新型组织当中，“战”即是做什么！“略”即是舍弃什么！创新型企业的战略首先就是在不同的时期确定我要做什么，我不要做什么。如此才能让组织不断创新，比如华为战略五看（见图9-2）：

图9-2　华为战略

第一看：看环境。创新型组织领导者一定要看环境，环境在倡导什么，环境在引导什么，我们需要做什么，我们的战略该如何及时应对和调整。

第二看：看行业。看整个生态链，冰山塌了，没有一片雪花是无辜的，一个组织不仅仅只是看内部，还要看整个生态链上的变化，组织的战略不仅仅是站在组织的层面，还要站在生态链的层面去制定。

第三看：看友商。看友商在做什么，如果是好的，我有没有做？如果大家都做了，我能不能进行差异化改善，给予客户不同的体验。

第四看：看客户。我们前面提到，组织的战略一定要看客户的消费能力、消费意愿、消费习惯。

第五看：看自己。思考最坏的，憧憬最好的，组织的战略一定从企业自身的实际情况出发。

创新型组织战略的制定要遵循三个原则：

（1）低成本。任何一个行业、一家企业都要从成本的角度进行科学管理，不然这就是你的软肋之一。(www.daowen.com)

（2）差异化。如何在蓝海中找到红海？如何在红海中找到蓝海？只有这样才能保持组织战略有差异化优势。

（3）专注化。企业在不同时期的战略专注度不同，但这里的专注并不是不让大家选择多元化，哪怕组织是多元化发展，也要在不同时期选择专注模块。

一个良好的组织战略如果没有组织能力的支撑，那战略将永远只是一个口号，无法成为现实。因此，在制定组织战略之后，还需要卓越的组织能力。

企业加强组织能力可以从三个方面入手（见图9-3）：

图9-3　加强组织能力的三个方面

（1）员工思维模式。为此员工愿不愿意去做？为此员工值不值得去做？

（2）员工治理方式。让员工在做某一件事的时候要想到：公司容不容许这样去做？从组织的角度要制定好奖惩，引导员工如何去做。这两项是员工治理的根本。

（3）员工执行能力。靠组织能力去达成组织的战略目标，那么组织能力从员工执行层面要考虑两个问题，一是员工是否有能力去做，合适的人做合适的事；二是公司资源是否可支持员工去做。组织和员工是相辅相成的。

组织能力只是解决了组织层面的问题，但管理层面、执行层面我们还要确保执行跟踪。

组织战略依靠组织能力的支撑，为了最大程度上的达成，我们还需梳理执行跟踪层面（见图9-4）：

图9-4　执行跟踪的五个层面

（1）首先在执行跟踪层面，我们要聚焦最重要目标，从高层到基层，每个人都是，只有这样，自上而下每个人才知道自己的责任在哪里。

（2）其次针对重要目标，制定引领性指标，也就是我做什么才可以达成这个目标。举个例子：很多企业的绩效变成了考核手段，思路错了，绩效不是最后考核员工做没做到，而是在开始行动之前引导员工该做什么。

（3）将战略层层解码找到引领性指标之后，我们就要将引领性指标解码到可行性行为上。创新型组织不是异想天开，而是脚踏实地，上九天思考战略，深潜海落实细节。

（4）坚持执行会问责：通过科学的方式，规律性破解执行难题，执行障碍，分配责任，实行责权利一致。

（5）复盘改良新阶段：管理没有标准答案与有没有给出答案是两件事，复盘的目的是启动每一次行动后的反省，用真实案例反思问题，把执行经验转为能力。

创新型组织从战略制定、梳理，到加强组织治理能力，最终成败都将决定于组织执行、复盘能力。