要点荟萃
企业的环境会对员工产生潜移默化且深远持久的影响。由此,可以通过构建创新空间,营造创新环境氛围,来提升员工创新的激情。构建空间的主要方式有三种:自我革命、内部赛马以及包容创新失败。
创新是一个企业持续发展的关键,我们在创新型组织的8个窘境篇提到了企业创新的窘境,其实还有很多疑问:如何来跨越这些窘境,促进企业创新的实现呢?下文将从企业应该营造的三种创新空间来重点谈论企业该如何创新以跨越窘境。
创新之父约瑟夫·熊彼特认为创新不是发明,而是生产要素的重构。这其中就包括企业自身的产品性能、成本结构、组织结构等方面的重构。
诺基亚功能机用2G信号时代取代了摩托罗拉模拟信号大哥大的霸主地位;iphone在智能手机时代终结了诺基亚功能机14年的称霸历程;未来5G会颠覆谁还不一定,因为我们不可知。
但我们可知的是摩托罗拉完全可以自我革命到2G时代;诺基亚功能机同样可以自我革命进入智能机,因为塞班系统早于ios很多年。iphone与其说颠覆了诺基亚的功能机,不如说它也将自己的ipod打入了冷宫。
2015年我去杭州一家装饰公司,董事长分析了家族成员对于企业更大一步发展的掣肘后,毅然决然先让自己的爱人离开财务部总监的位置,自己退下CEO的位置,儿子离开工程部总监的位置,妹妹调离营销部总监的位置,采用管理岗位竞聘上岗的原则,采用“高管532股权”模式,给予职业经理人发展的希望,让所有人都有了从“打工仔”到“主人翁”的机会。
对管理如此,对创新亦如此。放弃已有的成熟模式,寻求更大的发展以及发展新产品取代已然成熟的产品,未来很大可能性还是未知。当我问这位董事长,是什么让他下了这个革命的决心时,他说了一句:“与其被人革命,还不如自我革命。看到自己这么多年的职业经理人都慢慢去成立公司,还不如把他们留下来,看能不能把公司再做大一些。”
在发展过程中,我们应该遵循S曲线的发展特性,培养企业敢于自我变革的空间,让所有的管理者与员工都有时刻自我革命的意识,谋求在新的时代、新的市场占有一席之地。
熊彼特还认为“所谓创新就是新组合对旧组合,通过竞争而加以消灭的过程”,是创造性破坏。他还认为:创造性破坏才是市场经济的本质,正是这种破坏成就了经济真正的发展。正如自然界的优胜劣汰,道理相同。
自我变革需要巨大的勇气,同时自我变革也有不一定成功的时候,想要达到这种创造性破坏,内部赛马无疑是最好的选择。
沈阳一家做传统框架传媒的公司,刚刚开始运营自媒体公众号的时候,有一位刚毕业不久的文案小姑娘就给领导提了一个方案:用公司主体申请一个订阅号,发展自媒体传媒。领导一想:对公司没有影响,还发展了一块新的业务,于是便允诺这位小姑娘操刀,搭配合适人员展开工作。但过了一段时间,矛盾出现了:客户的预算就这么多,当时沈阳的经济也并不发达,客户投入了线上,线下预算就直接缩减。而公司业务经理们对原有的产品熟知程度高,开发难度小,于是并不愿意推介线上。(www.daowen.com)
当这位企业家看到北上广深以及沿海城市的自媒体发展成为一种势头的时候,当机立断:将自媒体业务版块独立,进行前期补贴孵化,独立运营,原有业务人员可自行选择框架媒介和公众号媒介当中一项业务。
我们可以料到,自媒体独立经营,虽然短时间内会造成成本增加,但是并不像自我革命的成本那么高,而且独立运营推广解决了原来大家怕影响线下业务而不愿创新的顾虑,同时公司业务也实现了在移动互联网自媒体时代不被淘汰的目的。截至2018年年底,该公司自媒体运营模块的盈利已是框架媒介模块的40倍之多,并已持有多个全国性大号。
这家企业给了我们很好的启示:如果当时完全放弃任何一项业务,都会对企业产生致命的伤害,而这位企业家的当机立断,避免了自我革命有可能带来的损失,同时为整个公司寻找到了一个新的增长点。
失败并不可怕,可怕的是因为失败而丧失了前进的勇气与决心。正如顺为资本投资合伙人周航所言:“对失败有这样一个态度,你要接受失败,你要学习失败,从失败中成长,最终放下失败,你学习的过去都是为了以后更好地前行。”失败也是创新的一部分,作为企业家应该从失败中汲取成长的养分。
在2010年5月,周航成功创立中国第一家预约车服务平台——易到用车网。这个时间段,还没有网约车、专车、共享出行等概念,一切都要靠周航与其团队自行摸索。每次回想这段时光,周航都会觉得孤独,因为在一个只有一家公司的领域内独自前行,让周航开始对自己的发展方向产生了怀疑。
在2012年,100多个打车软件横空出世,让这个行业在一夜之间变得炙手可热,人人都想来分一杯羹。行业竞争也迅速地转向“白热化”阶段,你可能想不到仅在2015年、2016年这两年的时间内,各个企业为了提升竞争力开始大幅创新,投入的资金高达500亿元人民币。
周航只是发现了一个问题,发掘了用户的一个需求,从而设计并开创了一个全新的商业模式。在此之后,他不断创新,有成也有败。周航说:“我创业20多年了,我告诉大家,你跳不过去,是坑你就必然会跳,否则就不是坑了。”
创新有成功,就必定有失败。如果不包容创新的失败,那便不会有真正意义上的创新。如果不包容创新,员工会形成“创新是一件吃力不讨好的事情”的认知,从而不愿意去创新。因此,要打造创新型组织,就必须构建一个对创新失败更包容的文化环境与工作氛围,鼓励员工创新。
创新的特质便是不确定性,风险与之同行。企业应该不断鼓励员工去创新,让创新成为驱动企业发展的动力,而不是“乱枪打鸟”,不给员工创新试错的机会;更不是“一朝被蛇咬十年怕井绳”,不愿意正确面对创新的失败,失去创新的能力,而寄希望于通过运气赢得成功。
据此,我们应明白,企业的创新依赖于创新型的人才,但同时还需具备创新的空间。而企业要提供出敢于自我革命,科学自我革命的空间,包容创新失败的空间。敢于自我革命是勇气,科学自我革命则是谋略,包容创新失败则是格局。
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