要点荟萃

培养创造性思维是培养组织创新能力的基础，只有让员工学会整体思考、发散性思考，打破思维定势，形成创造性思维，才能为创新的出现，创造更多可能性，从而推动创新型组织的进程。

思维的形成来源于思考，培养员工的创造性思维便需要让员工形成正确而有效的思考方式。以下三种思维方式是培养创造性思维的重要方式，是创新灵感诞生成长的“土壤”。

全局思考，即在创新中考虑所有的相关因素。这种思考方法，可以拓宽你与组织成员的视野，对面临的问题有一个全面的了解与分析，激发创造潜能，避免创新方向的错误。用全局思考法培养创造性思维有以下两个关键：

（1）从整体出发

在思考问题时，必须从问题的整体、全局出发，如果只看见局部，会导致片面认知，甚至会造成错误，抑制创造性思维的形成。“以史为镜，可以明得失”，我们可以从一个历史案例来看整体思考法。

事情发生在宋真宗大中祥符年间，某夜皇宫失火，很多宫殿在大火之中化为废墟。于是宋真宗让丁渭负责宫殿的修复工作。在当时，宫殿修复是一项浩大的、困难重重的工程。

丁渭在接到圣令之后，就开始思考如何统筹修复工作，思考如何将取土、运输、进行修复工作、处理修复垃圾等工作变成一个完整而顺畅的流程。在苦思一段时日之后，丁渭终于找出解决之法。

首先，丁渭先让人在街道上挖一条土沟，挖出的土成为修复的原材料，避免大费周章去其它地方取土的过程，节省了人力与时间。随后，他又下令将汴河的水引入到土沟中，让修复宫殿需要的木材等原材料可以通过水沟运输，减少运输成本与时间。最后，在修复完毕时，将水沟里的水排除，然后将剩余的建筑垃圾丢进土沟中，用剩余的土将其填为平地。

在统筹全局的思考下，丁渭想出了一个具备创造性的方法，不仅为朝廷节省了巨额经费，还极大地压缩了修复工程的时间，成为历史上有名的“一举而三役济”的典故。

这便是用全局思考法创造新思路的典型案例。企业家在培养自己与组织内部的各个人员时，便需要用上整体思考的方法，建立一个可以统筹全局的机制，让成员也能具备整体思考的意识，从而逐渐培养创造性思维。

例如，当组织中出现一个问题时，可以让成员从整体思考，提出解决问题的新思路，随后在整个组织之中进行商讨，让各个成员从整体上去判断该建议是否有效，是否具备可行性，并阐述出理由。

（2）坚持整体利益

在创造性的思考中，你可能会发现自身整体利益与局部利益出现冲突。在此种情况下，要坚持整体利益，适当放弃局部利益。一家企业当自己不存在生存危险之时，才能给员工提供更多的资源与更好的发展环境。如果只看见局部利益与眼前利益，将会阻碍企业的长远发展。

我曾听说过这样一个故事：在江苏的某个小村落里，稻田成片，一阵风来远远望去好似波浪万千。但在这一片丰收景象中，有一块稀稀落落的水稻田格外引人注目。

向村民问起原因才知道，这块稻田的主人老周在去年秋天将这块田地的表层土以1000元的价格卖给了附近的砖瓦厂。表层土富含营养物质，将其挖去，导致其稻苗的营养与有机物质摄入不足，长势不好。尽管老周用了不少基肥、化肥，但仍不见效果。

后来，有人给老周算账，这里的稻子都是一年两熟，夏季该田的产量降低1000多斤，造成400元损失；而今年秋季的产量也不高，具体损失还不明确。在今后，还要每年加倍使用有机化肥施肥，至少5年才能恢复原产量，这其中的化肥钱都不知要高出1000元多少！对此，老周十分后悔。

从这个案例可知，老周犯错便是因为没有整体思考的观念，只考虑到眼前的利益。当你在带领组织进行创新时，要经得住利益的诱惑，对全局进行一个掌控，不能只顾及眼前的利益，而是要以长远的眼光与整体思考，才能将新创造性想法的价值发挥到最大。

九屏幕法就是发散性地去思考，主要包括时间与空间两个维度。九屏幕法的构成要素分为超系统、系统与子系统，在构建上又可将这三种系统分为过去、现在与未来三种状态，从而将整个问题分解成九个模块，如图4-1所示。

图4-1　九屏幕法(www.daowen.com)

九屏幕法的本意便是让人们可以从时间与空间上对某一问题进行发散性思考，从而对整个问题事件进行全面的思考与分析，找出最优的解决方法，或者创造解决问题的新思路。

假设某企业想创造一种能够在太空中使用的太空笔，可以根据九屏幕法来理清思路。在这个问题中，假设太空笔的原型是钢笔，即系统。该系统的过去就是刻刀，系统的未来才是太空笔。可以根据刻刀与钢笔的特征来确定太空笔创造的大众方向，如图4-2所示。

图4-2　创造太空笔的九屏幕法结构

根据九屏幕法便能从刻刀与钢笔中找出太空笔可能需要具备的外貌特征、结构特征。太空笔的案例只是给大家一个九屏幕法思考问题的思路，其过程还可以继续细化。

企业家在培养员工的创造性思维时，可以给出具体的实践操作，让员工自己用九屏幕法进行发散性思考，并制定相应的结构图，然后再将自己的想法与其他团员进行讨论，找出其中的不足之处，加以改善，提升创造性方案的可行性。

金鱼法是一种克服惯性思维的方法。运用这种方法思考的第一步就是将问题分解成两部分，一是现实部分，二是不现实部分。随后再通过合理利用资源，将不现实的部分变为现实，从而解决该问题的某一个方面。然后将剩下的问题继续分为现实与不现实两部分，再通过资源的利用解决部分问题。依此类推，将一个大问题，逐渐分解成小问题，最终解决这一大问题。

金鱼法的另一运作方式是将解决问题的思路列举出来，并将其划分为现实方案与不现实方案，随后再求证不现实的方案并进行改进，最终创造出完全现实的、可行的解决方案。

用金鱼法解决问题，能够让组织成员从多方位、多角度去思考问题，对整个问题有一个完整的认知，从而让成员能够进行创造性的思考，从不同层面提出自己的解决方案，培养创造性思维。

接下来，我们以一个小游戏为例，来表现金鱼法对创造性思维的促进作用。

假设现在有4根火柴棒，在不能折断的情况下，应该如何用它们摆出一个“田”字呢？

一般人由于惯性思维的限制，认为“田”字要用6根火柴棒才能摆出来，4根根本无法做到。

此时运用金鱼法，第一步便是将这个问题分为两个部分。现实部分为：用4根火柴棒摆出一个“田”字；不现实的部分：在不折断的情况下，将4根火柴棒摆出一个“田”字。

第二步便是：回答不现实的部分为何不现实？在正常情况下，火柴棒只是4条线，而“田”却有6条线，不折断火柴无法实现。

第三步：回答在何种情况下，不现实的部分可以变为现实？经过思考，发现只有在借助它物、或者在火柴棒自身上寻找组成“田”的因素，才能变不现实为现实。

第四步：将解决这一问题的借用资源划分为超系统、系统与子系统三个部分。超系统是能够借助的外物，如光线、火柴盒、桌面等资源；系统就是4根火柴棒；子系统就是火柴棒的横、纵断面。

第五步：利用这些资源，在第三步的基础思路上，进行创新，提出各种解决方案，如：借助火柴盒和桌面的两条边，组成“田”字；借助光线投影，摆出“田”字；火柴棒本身的横断面是一个矩形，通过将横断面拼合，组成一个“田”字。

第六步：判断方案的可行性。

由此可见，金鱼法可以让人们打破思想局限，催生创造性想法的诞生，使创造性方案的可行性与成功率提高。

以上三种思考方法是打破思想局限、避免陷入思维定势的“良药”。在打造创新型组织的过程中，应该鼓励员工多进行全局性、发散性的思考，不断培养自身的创造性思维，从而为创新打下基础，推动创新型组织的构建。