知识是组织可以投入生产和经营的一种重要的资源，具有与物质资源或实物资产完全不同的独特特征[155]。结合协同产品创新的相关特性[175,188,313]，将CPIKN中知识的主要特征总结如下：

（1）高度依赖个人，与成员运用知识所处的环境与背景相关联，常规的知识管理手段难以对其进行有效获取。

（2）知识利用的公共性，一般来说，绝大多数知识具有公共产品的特征，知识资源在向生产或服务转移后仍然是可拥有并可以利用的，已经掌握知识的组织和个人不需要再支付额外的代价就可以反复利用这种知识。

（3）成员分布广泛且归属不同组织与文化，由于知识的情景依赖性和意会性的存在，以及人的有限理性，组织中的知识不可能以集中的形式存在于单一头脑和单一组织中，而主要呈现出分散、多样与异构的特征。

（4）隐性化、模糊化特征，其难以被格式化编码，但其可以被人们模糊而粗略地表达出来，因而其转移扩散往往需要成员之间的知识交流。

（5）具有复杂性和创造性，这在一定程度上增加了人们学习、保持知识的难度。(www.daowen.com)

作为人与人之间智力沟通的知识扩散在知识的发现、获取和学习中有着非常重要的作用，知识扩散具有以下主要特征：

（1）知识的载体主要为知识主体个人，主要通过交流、学习、模仿等人与人的直接交流活动进行知识传播扩散。

（2）CPIKN中的知识主要用来解决产品创新的复杂问题，这也使其日趋专业化与复杂化，这增加了成员学习、保持知识的难度，并可能造成知识遗忘现象。

（3）知识扩散不会导致知识源拥有知识的减少，即不会破坏原来知识拥有者对该知识的继续拥有和使用，从量的角度来看，知识扩散会带来整个CPIKN知识总量的增加[169]。

（4）知识扩散有助于提高边际报酬递增效应，即知识资源的有效扩散与共享可以使CPIKN的资源得到更加充分和有效的利用，导致组织产品和服务附加值大大提高，加之知识在交流与共享过程中可以产生更有价值的新知识，使得边际报酬的特性更加明显[155]。