CPIKN的特性与其组织特性和成员行为特性是分不开的。协同产品创新组织是CPIKN形成的基础，成员行为是CPIKN特性产生的根源。为实现协同产品创新目标，不同领域、不同组织、不同类型的协同成员共同构成了协同产品创新组织。协同产品创新组织内的协同成员通过相互联系、相互影响、相互作用进行知识学习、共享与创造活动，在完成协同产品创新工作的同时，知识也不断经历着在个人、团队、组织三个层次上的提升与循环，使得CPIKN能够适应复杂多变的产品创新环境。

综合来看，CPIKN的基本特性具体包括了组织结构的网络化、网络管理的扁平化和信息传播渠道的多样性等宏观特性和协同成员的来源广布性、松散性、柔性化、兴趣及偏好个性化、知识背景多样化等微观特性。其中，组织结构的网络化是最显著的特征，以信息技术和通信技术为支撑，协同成员利用多渠道、多方式的知识与信息传播机制与渠道进行知识学习、转移与共享等知识活动。同时，由于知识的分布性与共享性，知识往往呈网络状流动和扩散。这体现在一个知识点可以同时属于多条知识流，同时在协同成员都有不同层次知识流的交叉和融合，这些众多的知识流最终形成一个知识网络结构。协同成员作为协同产品创新过程中的智能主体，具有较强的环境及任务适应能力，也具有较强的学习能力。同时，各协同成员在兴趣、知识背景等多方面存在差异，基于特定任务或工作会涌现出对于特定知识的黏着，进而逐渐形成稳定的知识协作关系，这使得协同成员间呈现出诸多复杂系统的基本行为特性，上述复杂系统特性的演化过程如图2.5所示。

图2.5　协同产品创新复杂系统的组成与进化

基于上述分析，CPIKN是一个复杂系统，其主要具有以下复杂系统特性：多样性、协同性、开放性、不确定性以及自组织性，具体内容分析如下：

（1）多样性。系统是由异质性的要素及其关系所组成。CPIKN的多样性不但体现在知识的多样性，还体现在了协同成员的多样性。多样性的协同成员如专业产品开发人员、领域专家、供应商及创新客户等各自拥有不同的知识背景，利用其掌握的不同领域的异质性知识进行知识交流、学习与共享等知识协作活动，最终形成多样化的协同产品创新成果。(www.daowen.com)

（2）层次性。协同创新环境中，由于不同的创新主体自身的创新角色和创新地位不同，并具有自治性和独立性，其出发点及侧重点并非完全相似，正是由于此，其创新目标和市场定位具有明显的不一致性，认知程度和理解程度具有差异性，同时技术水平和设施配置并不处于同一水平，具有显著的层次性特征。

（3）协同性。对于复杂系统而言，系统内各个部分与各要素之间的相互联结、相互作用会使整个系统涌现出一些新功能。这些新功能并非各部分的简单加总，是整体系统表现出与其组成部分完全不同的特性。CPIKN协同成员通过相互之间的紧密联结、互动与协作，充分发挥各自知识与能力优势的协调性与互补性，知识在网络中得以有效的交流、转移、共享，从而产生“化学反应”即知识创新与产品创新，使CPIKN呈现出“1+1>2”的协同创新效应。

（4）开放性。CPIKN是一个开放的系统。CPIKN的有效运行不仅与内部环境有着密切联系，还与外界环境存在不断的信息、知识与物质流通。CPIKN成员通过加强彼此之间与外部环境的知识联结，互补各自的知识优势，提高整个网络的知识容量与质量。网络内外部信息与知识资源的深度集成与协同，使协同产品创新组织拥有更多的开放性以及应对外部挑战的柔性。

（5）不确定性。不确定性来源于某些因素的随机性，尤其是复杂系统的非线性作用。系统的要素、参数等微小的变化都可能造成系统行为的较大差异。在协同产品创新过程中，存在着大量随机、模糊、不确定因素的影响，如市场环境变化、客户需求变更、竞争对手的压力等，这些不确定因素可能会导致产品开发策略与方案的变更，协同成员的流失，甚至协同组织的动荡、解体等，最终使得CPIKN在产品创新过程中呈现出不确定性。

（6）自组织性。耗散结构理论认为：自组织产生需要四个前提—— 系统的开放性、诸要素远离平衡态、要素间存在非线性相干及涨落[211]。CPIKN具有开放性；网络中的知识流动与创新保证了网络节点远离平衡态；协同成员的社会属性与组织属性使各成员间呈非线性相关性，协同成员可以通过相互间的知识学习与协作，实现对知识的重新组织与创新；知识经由协同成员间的协作关系实现知识的共享、增值和创新，最终使得CPIKN在成员协作与知识流动中形成自组织。