理论教育 协同产品创新知识网络构建方案

协同产品创新知识网络构建方案

时间:2023-05-30 理论教育 版权反馈
【摘要】:要实现对CPIKN构成的有效分析,有必要先对一般知识网络的构成进行分析。基于前文对CPIKN的定义,结合上述对一般知识网络构成的分析,本书对于CPIKN构成的研究与分析也是基于企业或组织的微观视角,并将其构成总结概括为以下三部分:知识点子网络、协同成员子网络以及各子网络间的复杂关系,CPIKN各部分的具体构成如下所述:1.知识点子网络CPIKN的知识点子网络是由协同产品创新知识及知识之间的关系所构成的。

协同产品创新知识网络构建方案

Brass[204]指出,网络是一个节点及其连接关系的集合。网络节点是指网络的个体成员,包括个人、群体、组织乃至于国家社会;连接关系则包含人际互动的情感网络及经济理性的工具网络。对于知识网络的构成,国内外研究学者已基本达成一致,这在1.3.2节知识网络国内外研究现状中也有过说明。其中,以信息管理为重点(技术学派)和以人为重点(行为学派)的知识网络研究分别只探讨了知识网络中的部分要素。王众托院士[205,206]主张将技术观点和人的观点结合起来,从系统的角度来研究知识系统,同时建议将知识系统结构作为一个网络系统构建模型进行研究。这一知识网络系统由一系列网络构成,包括不同方面和不同层面的信息网络和社会网络。

要实现对CPIKN构成的有效分析,有必要先对一般知识网络的构成进行分析。按照研究视角与对象的不同,知识网络的构成分析一般从宏观角度和微观角度两个方面展开:宏观角度主要是指从国家、地区或行业视角审视知识网络的组成;微观角度主要是指从企业或组织乃至个体的视角审视知识网络的构成[16]

(1)从宏观角度来讲,知识网络是由知识创新和技术创新相关的机构和组织构成的网络系统,主要包括:知识传播网络、知识创新网络、技术创新网络和知识应用网络[207]

知识传播网络主要是指高等教育和职业培训系统,具体包括了企业、高等院校、科研机构及其他教育机构等。知识传播网络的主要作用是培养人才,使人们具有新技能、新知识及一定的创新能力。

知识创新网络包括了与知识的生产、扩散和转移等活动相关的所有机构和组织。知识创新网络的核心是科研机构和教学科研型大学,还包括其他高等教育机构、企业科研机构、政府部门和起支撑作用的基础设施等。知识创新网络的主要作用是知识的生产、传播和转移。

技术创新网络是由技术创新相关组织、这些组织之间的联系及其运行机制和制度组成的网络系统。技术创新是一个科学技术商品化以至产业化的过程,是一个把科技转化成生产力的过程。技术创新系统则是由与上述过程相关的机构和组织构成的,其核心组成单元是企业,还包括了政府、科研机构、高等院校、中介机构和基础设施等。

知识应用网络的主要功能是实现创新知识和创新技术的实际应用,应用主体包括政府部门、企事业单位、科研机构等。在知识应用网络中,政府制定及执行相关政策,对企业行为进行引导和监督,以促进知识转化效率及企业发展。

(2)从微观角度来讲,知识网络的构成各学者已基本达成一致,这在1.3.2节知识网络国内外研究现状以及2.3.1节中知识网络定义中也有过说明。从复杂系统的完整性和系统性角度出发,企业或组织的知识网络由知识点集(信息、知识点、概念等)、知识主体(人员或企业)以及它们之间的复杂关联关系构成[27,208,209]。知识网络的具体构成如下所述:

① 知识主体主要是指掌握和拥有知识的人类个体,是知识的生命或智能性载体,其掌握的知识主要为难以描述的隐性知识。从企业或组织内部来看,知识主体主要包括企业的科研人员、技术人员、管理人员等;从外部来看,知识主体则包括了企业或组织的外部客户、供应商及其他合作企业或组织的成员等。

企业或组织的内部人员作为最基本的知识主体,是企业最基本、最稳定的知识源泉。客户是指与企业具有或可能具有交换关系的组织或个人,可以从创新产品和创新服务的使用中获取创新价值或者创新体验。客户为知识网络提供了需求、体验以及创意等重要知识。在供应商协同参与理论中,供应商作为专业知识的主要供给者,形成了供应商与企业的知识交流与共享关系。其他合作性企业或组织也同供应商类似,作为知识主体对知识网络的管理发挥着重要作用。

② 知识点集,即知识点的集合,按照不同的角度划分,其具体构成不同。

从拥有知识点的主体类型角度进行划分,知识点集可划分为组织知识点集和个人知识点集。组织知识点集主要为企业或组织所拥有的知识点集合,个人知识点集主要为个体所掌握的知识点集合。从知识的形态角度进行划分,知识可以分为隐性知识点集和显性知识点集。其中,显性知识点集是可以使用用文字、语言等准确描述的知识点集合;隐性知识点集主要是难以用文字等进行准确描述的知识点集合[44]。从知识层级的角度进行划分,知识点集可划分为领域知识点、知识单元点等。

③ 要素之间的关系,不仅包含了知识主体间的关系和知识点之间的关系,还包括了知识主体与知识点的关系。

知识主体间,由于存在双向的信息交流、知识共享等活动,使知识主体间形成了知识合作关系。在知识点间的关系中主要存在分类、匹配或从属关系[210]。知识与知识主体之间的关系以及知识主体与知识之间的关系,分别体现在不同知识为不同的知识主体所掌握以及不同的知识主体掌握着不同的知识。

基于前文对CPIKN的定义,结合上述对一般知识网络构成的分析,本书对于CPIKN构成的研究与分析也是基于企业或组织的微观视角,并将其构成总结概括为以下三部分:知识点子网络、协同成员子网络以及各子网络间的复杂关系,CPIKN各部分的具体构成如下所述:(www.daowen.com)

1.知识点子网络

CPIKN的知识点子网络是由协同产品创新知识及知识之间的关系所构成的。本书所研究的知识点子网络中的知识包括了组织和个体两个层面的知识;既包括了协同产品创新中的显性知识,也包括了其中的隐性知识,但需要特别指出的本书研究的知识仅限于那些知道存在且可以进行有效管理的显性知识和隐性知识,对于那些无法确认其是否存在且无法描述的知识,本研究暂时不予以考虑。

在知识点之间,存在着各种各样的知识联系。从知识点代表的知识领域关系来看,知识点之间可能存在的联系关系有:

① 两个知识点包含相同的知识子域,即二者之间存在交叉领域。

② 两个知识点属于同一知识域,且之间存在直接或间接的隶属关系。

另一方面,从知识点所代表的对象关系来看,知识点之间存在着广泛的联系关系,例如:

① 两个知识点都与某一对象、事物、实体等相关。

② 两个知识点都与某一过程、方法、策略等相关。

③ 两个知识点的关联对象虽不相同,但存在着直接或间接的关联关系,这样的知识点之间也存在着联系关系。例如,某知识点与手机有关,另一知识点与手机屏幕有关,两个知识点之间存在着整体和局部的关系。

2.协同成员子网络

在CPIKN中,协同成员是执行协同产品创新活动以及进行知识创造与运用的生命载体,其承载的知识主要是隐性知识。协同成员作为产品开发过程中最具创新活力的参与者与实现者,是CPIKN构成的核心[188]。协同成员子网络的构成要素主要为企业专业产品设计人员、供应商、专家以及创新客户等。其中,专业产品设计协同成员主要是由负责功能设计结构设计、工艺设计等的专业设计人员所组成,其能够为产品创新过程提供可行的创新技术解决方案;专家协同成员由拥有不同创新知识和创新经验的各领域专家集结而成,其通过共同协商及科学评价创新工具和创新方案的可能性,来有效保证协同产品创新的科学性和鲁棒性;供应商协同成员由产品创新核心企业的上下游供应商组成,其为产品创新提供专业领域的知识支持;创新客户协同成员具备特有的发散思维和认知模式,以及使用体验和环境,其提供的知识可以保证产品创新解决方案具有新颖性和实用性,从而弥补企业在产品创新方面的思维定式和局限性。CPIKN的协同成员围绕共同的协同产品创新目标,通过参与协同产品创新过程,形成了正式的协作关系以及非正式社会关系,协同成员及其间的知识协作关系构成了协同成员子网络。

3.子网络之间的关联关系

CPIKN中不但包含着不同类型的子网络,而且还包含着子网络与子网络间的关联关系,这种关联关系将各个子网络有机整合起来,并使得整体网络涌现产生单个子网络所不具有的复杂特性与功能[201]。CPIKN中的协同成员子网络与知识点子网络间的关系主要表现为:协同成员是知识的生命载体,不同的协同成员拥有不同的知识点;知识是协同成员参与协同产品创新的重要智力资本,不同的知识点被不同的知识成员所掌握。知识点在协同成员间的流动与共享,协同成员利用其掌握与获取的知识进行产品创新活动,并最终实现协同产品创新的目标。

综上所述,可以清晰地得到CPIKN的具体构成,也明确了本书对于CPIKN的研究范围。

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