在协同产品创新过程中，大部分的产品创新项目与任务都是由多个组织共同协作完成的[24,25]，这就需要企业、供应商、系统集成商、研究机构、客户等利益相关者抽调知识成员组成CPIKN。CPIKN不仅是协同产品创新成员及其知识的集合体，而且是成员间知识协作、流动、扩散与共享的网络体系。将协同产品创新的管理效率提升与优化问题放在知识网络范式下进行研究，本书希望深入探讨如何构建高效的CPIKN，如何保证CPIKN稳定、有效地运行，如何有效研究和分析CPIKN中的要素特性与要素间关系特性及其对CPIKN特性和运作效率的影响，从而为提高协同产品创新的运作与管理效率提供理论依据和方法支持。对上述问题进一步思考可以引申出以下几个方面的关键问题：如何选择合适的、胜任的协同成员组成并构建CPIKN，从而更加有效地发挥CPIKN的协同绩效；面对协同成员更替及其带来的知识流失，如何有效分析其对CPIKN稳定性的影响，并采取相应的管理措施；在协同创新过程中，知识流动效率与扩散绩效直接影响着CPIKN的整体绩效，如何有效度量CPIKN的知识流动效率，如何准确把握知识扩散的过程及规律，以及采取何种策略与措施能够有效提高知识扩散绩效。事实上，由于CPIKN中的协同成员、成员知识等要素之间存在着错综复杂的关联关系[25,26]，使得对CPIKN的系统研究和有效管理变得愈加复杂。当其中任何一个或局部的要素发生变化，与之相关的要素以及要素间关系也可能随之调整、变化，并最终对整个CPIKN的性能与管理产生影响[27]。因此，为更加有效地提高协同产品创新的运作效率与管理水平，如何从复杂系统的视角提出CPIKN管理的理论框架，并提出其中关键问题的解决方案，是本书研究的主要出发点。具体地，CPIKN管理实践中面临的关键问题可总结为以下几个方面：

（1）如何基于网络协同视角对CPIKN成员选择问题进行合理、准确的决策，为构建高效的CPIKN提供决策支持。

针对协同产品创新的特定项目或任务，决策者需要从大量候选者中选择胜任、合适的成员组成CPIKN。成员选择问题是CPIKN管理与绩效优化的首要决策问题，是保证CPIKN成功运行以及提升协同产品创新效率的关键[28, 29]。在协同产品创新过程中，成员之间打破传统的组织边界，进入CPIKN这一协同平台上共享他们的知识和思想[30]。CPIKN的绩效依赖于所有协同成员及其拥有知识与资源的有机组合。然而，现有的成员选择问题研究大多考虑的是候选者的个体属性，较少考虑候选者之间的协同属性[15,29]。事实上，协同产品创新存在着高风险性与不确定性，成员之间的优势互补、紧密合作和高效配合是保证产品创新成功的关键[31,32]。因此，在CPIKN成员选择过程中，对成员间协同属性的考虑是不可忽视的。基于以上认识，从网络协同效应的视角，综合考虑候选者的个体属性与协同属性，提出合适的模型与求解算法来解决CPIKN成员选择决策问题，对决策者做出正确的CPIKN构建和管理决策以保证协同产品创新的高效运作具有非常重要的价值。

（2）对于CPIKN的成员流失与知识流失，如何定量化测度与分析其对CPIKN稳定性造成的影响，进而为提升CPIKN的运行稳定性提供决策依据。

在协同产品创新过程中，由于组织内部或外部因素干扰，CPIKN不可避免地存在着人才流失及其掌握知识流失的风险[16,33]。这种流失可能是由于成员个人原因随机发生的，也可能是竞争对手蓄意为之的[34]。CPIKN的成员流失不但会造成相应知识的流失，还会造成协同成员间知识协作关系的中断，进而导致CPIKN稳定性与运作效率的下降，严重时甚至造成知识、信息交流中断，组织结构崩溃。综上所述，成员流失与知识流失对CPIKN的运行稳定性有着显著的影响。如何有效模拟CPIKN成员流失与知识流失，如何对CPIKN稳定性进行定量测度与分析，并探究成员流失与知识流失对CPIKN稳定性的影响，为提高CPIKN的运行稳定性和人力资源与知识资源的集成管理绩效提供决策依据和方法支撑，是摆在管理者面前的一项严峻挑战。(www.daowen.com)

（3）在协同产品创新过程中，如何从复杂系统角度准确、有效地测度CPIKN的知识流动效率，为合理评估CPIKN的运作效率提供理论依据和方法支撑。

在协同产品创新过程中，CPIKN的知识流动效率在很大程度上反映了CPIKN的运作效率，其对于提升协同产品创新的效率有着重要意义。在CPIKN中，知识通过成员间的正式交流关系与非正式交流关系进行流动，进而实现知识协作增值效应[35,36]。从知识交流活动的发生过程来看，知识流动表现出群体联结的性质，即“网络”属性；从知识交流活动发生的本质来看，知识活动更多地表现出非正式性质，受到人们个体意愿与行为的强烈影响，即“社会”属性[37,38]。CPIKN为知识流动提供了平台和路径，基于CPIKN的整体角度，CPIKN的知识流动效率受到节点特征、节点关系特征和网络结构特征等多重因素的影响，这使得对CPIKN的知识流动效率评估成为一项涉及众多复杂因素的系统工程[39,40]。以往对于知识流动效率的研究大多为定性分析，显然这难以满足管理者的实际需求。因此，如何从复杂系统角度准确、有效地量化测度CPIKN的知识流动效率，使其成为管理者有效评估CPIKN知识流动现状的决策基础，并进一步帮助管理者评估CPIKN的运作效率，具有非常重要的工程实践价值，也是当前协同产品创新管理中亟待解决的重要问题。

（4）在协同产品创新过程中，如何从微观知识活动角度研究知识扩散的过程与规律，并提出知识扩散绩效提升的策略与管理方法，为提高CPIKN的运作效率与管理绩效提供理论依据。

在协同产品创新过程中，CPIKN成员之间存在着广泛的知识扩散活动，协同产品创新工作的每个环节都离不开知识的有效交流与扩散[41]。知识扩散有利于每个成员充分接触和获得他人的知识，同时能够激发成员之间的知识优势互补效应，实现CPIKN知识资源的优化配置，提高协同产品创新的技术含量[42,43]。然而，CPIKN中的知识大多以隐性知识的形式存在于成员个体头脑之中，其难以通过常规手段进行管理，只能通过模仿、交谈、实践甚至是潜移默化方式的进行发现与共享[44,45]。作为成员之间进行智力沟通的知识扩散在隐性知识的学习、获取与利用过程中有着重要的作用。有关知识扩散的研究较多，但大多是关于知识扩散的抽象定义、方式与意义等，而对于知识扩散过程与规律的定量研究则相对较少。在CPIKN中，知识扩散是成员之间微观知识交流活动演化形成的复杂过程，基于这一视角研究知识扩散的过程、规律以及影响因素，认识CPIKN知识扩散的机理，并提出CPIKN知识扩散绩效提升的管理策略，是提高CPIKN的运作效率与管理能力需要研究的重要问题。