薪酬管理的困难性在于薪酬管理是人力资源管理学中理论与实践相差距离最大的部分。学习薪酬管理方面的理论知识对人力资源经理的帮助几乎是微不足道的。同样，在店铺的薪酬管理中，由于其较强的实践性和复杂性，虽然是人力资源部门最费心思的事情，但结果常常却不能让员工满意。

作为薪酬的管理者，人力资源部门常常会听到员工对薪酬的抱怨，不满意可能表现在许多方面。但从结果上讲，都可以概括为员工的期望值与实际存在偏差，而这种偏差让员工感到不公平，从而导致对薪酬满意度的下降。在我们常见的店铺管理中，可以总结出引起员工对薪酬不满的原因主要有以下三个方面。

（1）薪酬内部公平性不够。

薪酬内部公平性不够是降低员工薪酬满意度的主要原因。员工对内部相对公平的关注远远大于外部公平，员工不仅关心自己工作所获得的薪酬，更关心与他人薪酬的比较，他们会将自己的投入和获得与他人进行比较，来判断薪酬是否公平合理。

当员工感觉到对自己不公平时，他的满意度就会下降。但是，薪酬与满意度联系的关键不是员工的实际所得，而是对公平的感觉。员工在实际比较时，往往高估、夸大自己的付出，低估他人的付出，影响员工作出理性的判断。因此，是否公平是员工的一种主观感受。

（2）薪酬外部不具有竞争力。(www.daowen.com)

员工在店铺内部比较的同时，还会将自己的薪酬水平与外部同行业、同地区、类似岗位的人员相比较，如果薪酬水平低于外部市场薪酬的平均水平，员工的不满情绪就会油然而生。

（3）个人公平性体现得不够。

即使是相同岗位的员工，其技能水平、工作能力、为店铺创造的价值是不一样的。因此，当员工认为自己的薪酬水平与所做出的成绩不相符时，“干多干少都一样，干好干坏都一样”，也会对薪酬分配产生不满。

当然，引起员工对薪酬不满的原因可能还有很多其他方面，例如员工认为工资应该与店铺的经济效益同步上涨，当店铺业绩好而工资上涨幅度远远小于效益上涨幅度时，就会引起员工的普遍不满；还有薪酬的分配程序、方式，都会降低员工的薪酬满意度。