薪酬管理作为人力资源管理的重要组成部分，对激发与调动员工的工作积极性有着重要的意义。店铺的薪酬管理简言之就是店铺对员工为店铺所做的贡献，包括他们实现的绩效、付出的时间、学识、技能、经验、与创造所付给的相应的回报或答谢。

一般来说，店铺付给员工的劳动报酬并不仅仅限于支付工资或薪水，现代店铺支付给员工的报酬实际是一个“工资包”，雇员打开“工资包”看到的可能是如下内容。

（1）工资或薪水，这是劳动报酬的主体。

工资管理是店铺薪资制度的主体部分，相对手机店铺来说，基本工资的制定需要依据职务结构、当地市场行情，制定出合理，有竞争力的基本工资。

在基本工资制定时，需要重点考虑两个方面，一是起薪的基准点；二是基本工资所占整个薪资体系的比例。一般来说，店员主要分为两类，一类是业务人员；另一类是非业务人员。而业务人员基本工资比例约占50%，非业务人员基本工资比例约占85%。

（2）奖金、奖励工资（如第13个月工资）、分红、员工持股计划等。

店铺的销售人员的激励主要分为两个方面，即物质激励与精神激励两种。而物质激励主要是在薪资中得到体现。因此，合理的奖金或提成制度。能有效的刺激店员的工作积极性。

就手机店铺的提成设计而言，较为科学的方法是采用毛利润提成法，提成设计如表3-1所示。

表3-1　目标达成率与个人销售提成关系表

例如某员工，在某月份共销售A品牌手机10台，手机毛利为50×10=500元，则这位员工提成为500×2%=10元。(www.daowen.com)

（3）各种津贴、补贴。津贴、补贴主要是对职工在特殊劳动条件和工作环境下付出的特殊消耗的补偿。

对员工在特殊劳动条件、工作环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿。通常把与工作相联系的补偿称为津贴，把与生活相联系的补偿称为补贴。

补贴主要有电话补贴、住房补贴、餐饮补贴、交通补贴等，这也是员工薪资体系的一个较为重要的部分，因为这些是满足员工最基本的生活需要，直接影响到员工的工作稳定性。

（4）店铺的福利。

店铺的福利主要由一些保证员工基本需求的福利，法律规定的各种福利和额外的福利三方面内容构成。基本福利包括带薪休假、病假、健康或人寿保险等；法律规定的各种福利，如店铺为雇员缴纳养老保险金、医疗保险金等；额外福利，如社会卡、员工本人和家属使用店铺的汽车、笔记本电脑、移动电话等。

对员工生活的照顾。舍不得小钱，也就换不来大钱，要想马儿跑得快，就得给马儿草吃，所以作为经营者，要时常考虑如何通过关心员工的生活，感动员工，让员工全心全意地为店铺工作。

（5）员工优惠享受本店铺的产品和服务。

（6）员工的职业发展机会和专业培训。

由于各个店铺的规模不同，所属行业不同，所在地区和国家不同，其工资包的内容和他们之间的比例可能是差别较大的，但应该说万变不离其宗。如果将收入结构用一个简图进行立体描述，一般是如下形式（见图3-1）。

图3-1　薪资结构