某家百货公司是美国的高档百货商店，主要经营服装、鞋帽和家庭装饰品，它以优质的服务赢得美誉。其店铺规模虽然不是很大，但在美国和世界有很高的知名度。

高档百货商店的基本理念是：顾客是店铺的利润源泉，员工是打开这一源泉的钥匙。商品部门不同，要求的顾客服务不同，因此应该有不同的薪酬制度来启动员工这把钥匙。

商店的薪酬制度可以归纳为：小时工资加销售额提成，但不是将两种制度用在同一位员工身上，而是用在不同的员工身上。家具及男士定做服装、鞋类一直实行销售额提成制度，因为这些商品的销售业绩与员工的努力关系极大。而对于其他商品则实行小时固定工资制，因为这些商品的销售业绩与员工的努力关系不大。

完全的固定工资制度和完全的销售额提成制度都有明显的优点和缺点。实行固定工资制，员工收入不与销售额挂钩，优点是便于管理、支出透明、员工关系融洽；缺点是不利于员工积极性的发挥、干好干坏一个样。销售额提成制度，员工收入与销售额息息相关，其好处是不产生固定成本、有利于调动员工的积极性；缺点是不利于管理、员工收入高低不均、成本不稳定。(www.daowen.com)

该百货商店薪酬制度的合理性在于：对不同商品部的员工实行不同的方法。对于日常生活用品的销售，由于销售的弹性不大，实行固定工资的制度，保证员工稳定的收益和稳定的服务；对于时尚用品，由于销售的弹性较大，实行销售额提成的制度，保证员工聪明才智和积极性得到充分的发挥，店铺实现最大销售额。

在美国著名零售店铺中，有些采用另外一种小时工资加销售佣金的方法，即同时对一位员工实施两种制度，通常销售佣金比例超过20%、固定工资小于80%才有激励效果。这种组合常用于零售管理人员和鞋、家用电器、首饰、汽车等贵重商品的销售人员。

总之，零售店铺成功的薪酬制度，是合适的薪酬制度。不同的店铺、不同的商品部、不同的文化，要求有不同的薪酬制度与其相适应。盲目照搬、片面模仿，不会取得理想的效果，必须结合店铺实际情况进行固定工资、销售提成、奖金、福利及享受股票购买权等方面的合理组合。