工资是店铺组织与员工的第一次利益分配。奖金，是店铺组织与员工的第二次利益分配。影响工资的因素主要有行业平均工资、社会平均工资以及店铺内部的组织结构设计或职能分解。影响奖金的主要因素有组织绩效、团队绩效、个人绩效和店铺组织的利益分配的设计原则。

员工获得工资，是员工在责任岗位履行职责时胜任了该岗位而获得的利益分配。若员工不胜任或给店铺组织带来经济损失按理说还不能得到全额工资，因为员工的劳动结果没有给店铺带来利益。若从店铺的本质是社会经济组织的角度来说，没有创造价值的工作是不能获得回报的，因此，有的员工抱怨说工资低，我们管理人员应该引导他的认识：你为店铺组织创造了价值了吗？管理者一定要明白，并非所有的人付出了时间成本工作都有可能获得有价值的劳动成果。

而奖金应该是员工在责任岗位履行职责、为店铺组织多创造价值的利益分配所得。没有多贡献而给予奖金是不科学的，没有多贡献而提出要奖金是无理的。很多店铺的奖金制度没有明确提出奖金获得的组织要求，因此在具体的操作中就会出现一些员工以为辛苦工作了而没有得到“应有的部分”的现象。(www.daowen.com)

工资与奖金的高低决定因素在于组织内部与员工自我认识。受组织外部竞争的影响，员工对工资与奖金有意见，即使店铺组织的工资很高，奖金发很多，还是有这些现象，这都是正常的。

有的行业相对工资比较高，如IT业，而有的行业相对工资就比较低。这是社会分配问题。不可能整个社会都去发展高薪的行业，人们也不可能都跑到高薪的店铺去工作。我们管理者应该要引导员工认识：除了钱以外，你还想要什么？