电商是信息对称所形成的长尾效应聚合的势能，把一把破扫帚卖给敝帚自珍的人才是电商的本质——卖给能欣赏的人就是成功的营销。真正的电商是非营销的。电商是在做传播，而且是和消费者在一个平台上互动来传播产品理念和产品需求的，并借此优化产品。消费者此时与商家是平等的，同时消费者也是产品制造和流通的参与者之一，这可有效取代4S店模式，其中4个S当中的最后一个就是信息反馈，有了用户的参与，信息反馈将会更有效率。

传统企业进入互联网需要交学费，而且时间的学费更是无法避免的，这是这几年我亲眼所见的，就此倒闭或者让自己遍体鳞伤者也比比皆是。那要如何解决这个问题呢？其实很简单，就是首先要具备所谓的互联网思维，从产品营销运营管理的每一个细节都需要构建扁平化模式。构建起精神和价值观相应的未来社群文化的基础，也更是颠覆现有营销手段和营销体系的根本，甚至营销本身都已经成为明日黄花。未来的社群经济即是去中心化对决中心化，有组织架构对决无组织架构，多对多对决多对点匹配，理性溢价对决盲目溢价。长远来看，社群经济必将成为颠覆传统经济模式的唯一方式。在此，同行不再是冤家，而是合作共赢的共同体。到那时，传统企业也就真正地转化为互联网企业了，那时也就真的没有传统企业和互联网企业的区别了，因为大家都是在互联网状态下生存的企业，叫什么不重要，重要的是生存模式。

其实传统企业面对互联网时的困惑以及思维方式的转变才是转型的开始。为何互联网企业可以跨界颠覆传统企业？首先就是思维模式的不同，产品模式与运营模式迥异了，让传统企业摸不着头脑。如果向互联网转型还是照猫画虎，都会死得很惨。其实很多我们传统认知下的强关联并非是真实可信的，甚至并不存在必然的连接。

当下，电商持续发展，最终还是做社群商业模式，真心交朋友并成为意见领袖是关键，持续发展售后做保障，因为一个固定客户远比十个新客户要更有价值。做好客户回访，和客户做朋友，不一定非得说产品，哪怕是一句简单的问候，如“天冷了，请注意身体”，都会瞬间拉近与客户的关系，让客户紧紧跟随在你身边。(www.daowen.com)

电商仅仅只是工具而已，商业的本质没有变，依然是以客户为中心，必须具备较强的商业洞察力，更不能有任何违反商业规律的行为，而是要找到客户及行业的痛点，发现刚需，构建全新的商业模式与服务标准，这才是成功之道。反之结局会很惨，特别是违反商业法则的。

电商运营单纯以内容为王很困难，内容不可能永远是语不惊人死不休的，即便做到一时，也难以长久，你的内容一旦不符合用户需求了，取消关注或者成为僵尸粉都是很常见的情况，所以说，活动的举办在这时候就变得很重要，刺激用户活跃。再者就是加入社区让用户之间互动起来，电商平台构建用户与用户的关系是未来电商社区的重要课题。