【内容摘要】加快发展电子商务，努力构建参与市场竞争的交易平台，为推动区域经济发展争抢先机；加快发展连锁经营，努力构筑分销网络，为扩大宁波产品的市场占有份领打造流通载体；加快发展“销品茂”、专卖店、便利店、快餐店等多种购物模式，努力吸引和适应不同消费层次的多种需求，商旅结合，购娱互补，为集聚人气、繁荣中心城市营造购物“天堂”；加快发展多层次商品流通体系，努力形成开放的充满活力的大市场、大商贸、大流通格局。“四个加快”是营造良好市场流通环境，把宁波建成区域性商贸中心的重要对策。

党的十五届五中全会通过的《建议》在谈到大力发展服务业时明确指出，要运用现代经营方式和服务技术对传统服务业进行改造，“推行连锁经营、物流配送、多式联运、网上销售等组织形式和服务方式，提高服务质量和经营效益”。这一精辟论述，从根本上指明了商贸流通业的发展方向，对实施传统服务业的改组改造必将产生深远的影响。

在新的世纪到来之际，加快推进流通领域这一完全不同于传统商业的新的经营业态，一方面昭示着“新经济”强劲的冲击力和诱人的神奇魅力；另一方面也折射出以建立社会主义市场经济体制为目标的改革，已经在经济发展的实践中，呼唤着商品流通业加快发挥其连接生产与消费、促进经济发展、拉动市场需求所具有的内在的先导和驱动作用。在新的挑战面前，能否抓住机遇，迎头赶上，已成为商品流通业乃至区域经济竞争的焦点之一。宁波作为长江三角洲南翼中心城市，必须要以强烈的责任感和使命感，以《建议》为指针，解放思想，创新业态，乘势而上，为发展经济、集聚人气、繁荣城市作出贡献。

电子商务被称为21世纪经济增长的发动机。在全球进入网络经济的时代，通过发展电子商务，构建参与市场竞争的交易平台，对于长期实行产销分离、批零分离、内外贸分离的商品流通业，将会产生革命性的作用。应该承认，当前包括一些直接从事商品流通工作的经营者在内，对发展电子商务心存疑虑，热情不高，特别是由于NASDAQ指数的大幅震荡，更使一些人对发展电子商务望而却步。但是在这个问题上决不能急功近利。必须指出，电子商务的出现，从根本上说是信息技术在工商企业中应用的结果。进入20世纪下半叶以来，随着计算机技术、信息网络技术的相继问世，电子数据交换在应用实践中得到不断的发展和完善，标准化的电子数据交换（EDl—Electronic Data InterChange）作为电子商务的关键技术日趋成熟，为在世界范围内的网络经济发展奠定了基础。在软件技术、信息技术和网络技术迅猛发展，电信、电视、计算机三网融合，网上信息量成倍增长，网络产品不断涌现的情况下，电子商务作为多种高新技术的集合，它的诞生和发展完全是建立在技术实现基础上的，是人类思想和行为活动的延伸，是社会、经济、科技、文化发展的必然趋势。尽管目前国内绝大多数电子商务网站所做的还不是完全意义上的电子商务，网上商品价格竞争力不强，服务水平亟待提高，但电子商务所具有的高效率，低成本，用户广，无时空限制，能同用户直接互动交往，以及由于使仓库、店面、货架虚拟化，减少了中间环节，加快了商品周期的特点和优势是任何流通业态所无法比拟的。国内外的实践经验证明，成功的电子商务应用，就是实现信息流、资金流、物流的协调同步传输。从这一特征看，流通是电子商务的核心，商品流通业实施和推动电子商务具有内在的合理性和发展的必然性。就宁波来说，随着公用信息网网上支付系统的建立，网上支付购物货款等功能的开发，连锁超市的发展，商品流通业发展电子商务的条件日益具备，将会出现网上看形、连锁见物、配送送货的全新购物模式。因此，要抓住国家把宁波列为电子商务试点城市的机遇，按照“市场导向、企业运作、政府推动”的原则，引导流通企业加强信息化基础建设，或与信息技术企业合作，重点发展“B to B”交易模式，开发网上采购、网上销售，减少购销环节的“跑滴漏”。鉴于当前信用基础薄弱、配送体系不配套、结算体系不健全等现状，可选择一些标准化程度高、个性化不突出的IT产品、图书、音像制品等，通过“B to C”形式开展网上交易。批发和连锁超市企业还可以采取网上看形、连锁见物、配送发货等方式，起步发展电子商务。上海商家面对传统商业企业竞争激烈、行业平均利润低下的状况，或利用现有商业网络发展电子商务，或和一些网站联系，为网上购物提供配送和服务。上海万象集团开发经营“网上南京路”电子商务网站，汇集了餐饮业、服装业、百货公司等近百家专业店和特色店，顾客足不出户就可通过上网选购商品，南京路商业街的经营空间得以延伸和扩展。上海联华超市公司与上实联、友谊华侨两家上市公司共同参股组建电子商务公司，准备用3年时间投资5亿元健全信息技术和网络业务，以发展成全国最大规模的具有“电话购物、互联网购物、有线网购物”的三网合一的电子商务公司，还将利用“191”全国联通电话平台和邮政快递配送网络，开展“B to B”、“B to C”业务。这些经验和做法值得我们高度重视和学习借鉴。

连锁经营是当今世界通行的商业经营方式和流通组织形式。这种由若干个同行业门店以共同进货或授予特许权的方式连接起来，共享规模效益的流通组织形式，对推动生产、引导消费、降低流通费用、完善和规范流通秩序、方便顾客购物起到了积极作用，具有强大的成长空间。到1999年底止，全国连锁企业已经发展到18000多家，拥有26000多个店铺，年销售额达1500亿元。我市的连锁业通过这些年努力，也已从单一的食品、百货零售业发展到20多个行业、约500家店铺、20亿元年销售额的规模，培育出“三江”、“中联”等具有一定实力的超市连锁公司。但这些成绩与国外及周边一些快速发展的连锁业态相比，仍有很大差距。当前，在一些发达国家，连锁经营约占市场销售额的1/3，美国高达60%。事实表明，我国的连锁经营还只是起步，尚有很大的发展潜力。还必须看到，随着“入世”谈判的顺利推进，加入WTO后，我国将在不超过5年时间内取消内贸分销方面的所有限制，这意味着，国外商业资本，世界排名500强的大型跨国零售企业，将不再需要像前几年那样，通过与国内企业合资，“迂回曲折，羞羞答答”地到中国做生意，而是可以名正言顺、堂而皇之地到全国各地办连锁，搞分销，建大卖场等等，这对国内流通企业来说，冲击是显而易见的。面对严峻的挑战，我们必须抓住留给流通企业仅有的几年有利时机，加快发展连锁经营，通过培育大型连锁企业，加速向周边地区拓展，建网点，搞分销，抢市场。在这方面，上海已经走在全国的前头，联华、华联两家超市公司分别以606、500个网点，73亿、42亿年销售额的规模夺得全国排名第一、第二位。我市“三江”股份公司以18家商店、5亿元销售额排在全国百家连锁企业的第29位。为此，当前必须加快全市连锁经营的发展。在指导思想上，确立起尽快形成以超市为主向多业态扩展，以零售为主向多行业渗透，以县（市）区重点镇乡为主向周边地区延伸的态势。在发展战略上，尽快规划出三张网络：区域性建点网络，以交通干线为节点，以县及县以下城镇为重点，建点成线，连接成网，滚动拓展；全国性采购网络，在成本领先的原则下，按照用地产品拓产地市场的思路，以规模和商品的差异，适销对路地打入并占领当地市场；计算机信息管理网络，在建立健全内部信息网的同时，建立地区及区域间的信息管理系统。

电子商务、连锁经营作为未来商业的主要形式和基本模式，是当前需要着力培育、大力发展的。但是，它们不会也不可能代替所有的经营形式和零售业。正如当年百货商店的诞生并没有代替杂货铺、小摊贩、夫妻老婆店一样，超市、仓储式商店的出现，也不可能导致百货业的消亡。网上交易作为一种新兴的流通业态，必然会改变传统的商业模式，但不可能成为唯一的买卖形式。因此.在大力发展电子商务、连锁经营的同时，作为宁波这样的沿海地区，要建成区域性商贸中心城市，还必须大力发展能集聚人气、方便购物、满足各种消费群体需求的购物模式。

一是要大力发展“销品茂”购物模式。

“销品茂”（ShoPPing mall）意为大型购物中心，是发达国家崛起于20世纪70年代末80年代初的商业零售业态。这种按照现代消费是集购物、休闲、旅游、娱乐于一体，购物是一种人际交往，受时代氛围熏陶，是一种享受等理念而构建的购物模式，将综合百货、大型超市、品牌专卖店和餐饮、娱乐、休闲等多种业态有效地组合在一起，既有集聚效因，又可自主经营；龙头百货可以较充分地进行个性化销售，众多的专卖店又可各擅其长，从而形成一定的商品宽度和深度，给消费者以极大的选择余地。1999年12月28日开业的上海徐家汇一港汇广场，7万平方米纯商业面积中包括了一个1.5万平方米的综合百货店，一个5000平方米的联华超市，一个5000平方米的名品运动城和250个品牌专卖店。此外，还建有30多家特色餐厅、酒吧、茶坊，1个8500平方米的主题乐园“桥外桥”，美容院、银行、邮局、洗衣店等服务性设施也一应俱全，形成了典型的“销品茂”格局，进去玩一天都不觉得累。从宁波的实践看，1997年12月28日开业的华联商厦，4.5万平方米营业面积集中了几十家专业店，初步形成了购物中心模式，从单体规模讲，总量在省内数一数二，成为宁波商业的龙头，为提升宁波城市形象、营造商贸中心城市作出了贡献。

二是要加快发展能适应不同消费层次的专卖店、特色店。

必须看到由于经济发展的不平衡，各个层次、各个家庭收入差距的存在，以及价值观念、消费习惯、文化修养的不同，单一的购物模式难以适应多样化、个性化的消费需要，只有营造多层次、多形式、多业态的购物场所才能满足需求。不是以具体的商品来划分经营类型，而是根据消费者的需求特征来分类，当前应着重注意发展以下三种业态：为满足消费者的日常消费需求，可以发展以食品、“菜篮子”商品为主的各类超市；为满足“上班族”即时消费的需求，可以多开一些便利店、日夜店；为适应消费者对高中低商品的需求，可以主要由专卖店、百货店来满足。以不同的需求来分设不同的业态，可以更好地锁定不同的消费群体，使消费者感受到购物便利的同时，享受现代商业带来的乐趣。(www.daowen.com)

由于商品的极大丰富和竞争带来的市场细分，品牌消费的理念深入人心，品牌经营成了商业经营的一种趋势。专卖店从店堂布置、商品销售、出样摆设，直到销售人员的服饰举止，无不体现着品牌的形象，并以此锁定专门的顾客群。中山东路上争奇斗艳的各类专卖店，已成为生产厂家展示品牌形象的重要窗口，也使宁波变得更加靓丽。

商业步行街以其浓郁的商业氛围、深厚的历史文化底蕴，结合现代商业的经营理念，以经营特色商品为主，成为以休闲购物观光为主要功能的商品区域，并与周边的多种商业服务业组合成商贸街区。城隍庙美食街、鼓楼旅游购物街、开明服装街、镇明路婚纱摄影街等正逐步成为宁波商业的一个新亮点。

首先.要加快建设多层次零售商业网络体系。

零售是商品流通的主力业态，鳞次栉比、店铺众多的零售商业网点，是城市繁荣的象征。要按照中央商务区、区域商业中心、专业特色街及中心镇、住宅区配套网点等四个层次，加快构建宁波商业零售网络。当前要抓住准备开发建设中山东路CBD地块的机遇，争取建成集购物、餐饮、娱乐、展览、观光、商务、金融、信息于一体，具有国际港口城市特色的现代商业中心；要积极培育和开发城隍庙、鼓楼、一百彩虹及县（市）区城关镇等区域性商业中心功能，发展完善一批特色鲜明、能集聚人气，包括服装、美食、婚纱摄影、汽配、建材、旧货、花鸟、土特产、水产等的专业特色街，并在街景装饰、灯光配置、绿化建设等方面体现新世纪新港城特色，成为城市的新亮点；要加快日夜店、便利店、早点快餐店、小型超市建设，与住宅小区配套，方便群众生活。

其次，要加快建设各类专业商品市场体系。

到2000年底，全市已有各类商品市场700个，年成交额540亿元，为促进块状经济发展、拉动市场需求作出了重要贡献。在新的世纪里，要按照“调结构，上规模，建特色，强辐射”的思路，从各个层面上抓好专业商品市场建设。一要抓好农副产品市场体系建设，以石浦水产城、周巷食品城、市蔬菜批发交易市场等为龙头，积极促进关系群众生活的“菜篮子”商品全国大流通，带动市场农业发展，丰富餐桌消费；二要加快日用工业消费品市场建设，以宁波轻纺城、慈溪旧货市场等为重点，依托块状经济和产品优势，争取形成集散型与产品型相结合的日用工业品市场体系；三要大力发展生产资料市场，进一步提升余姚中国塑料城、华东化工市场等的档次，使之成为能吸引国内外客商、辐射全国乃至国际的区域性龙头市场。此外，还应积极发展电脑、通讯设备、船舶器材、建材等各类商品市场，逐步形成门类齐全、布局合理、辐射性强的能适应经济和城市发展的商品市场体系。

再次，要加快建设现代物流配送体系。

被称为“第三利润源泉”的开放性、社会化物流配送业，是市场经济发展、流通分工细化的必然产物。要借鉴国际上的成功经验，从两个层面上抓好宁波的物流配送业。一是依托港口、高速公路等集疏运网络优势，中外合资合作，积极培育仓储、加工、分割、包装、配送等各个流通环节、各种业态的物流经营主体，发展与国际市场接轨的粮食、矿石、液体化工、木材等大宗物资的社会化配送业务；二是抓住市场盘整、业态重组的机遇，以“三江”、“中百”、“烟糖”等企业为龙头，建设规范化、现代化、社会化的物流配送中心，为发展连锁业、批发业、储运业及小中企业服务。要以物流信息为突破口，率先实现物流信息的计算机处理与网络传输，并与条形码技术、立体仓库技术、机械化作业技术相配套，促进商品流通的扩展与产销关系的协调，为建设长江三角洲南翼现代物流中心创造条件。

（本文被评为宁波市县局级党委中心组成员优秀理论文章，并编入《邓小平理论在宁波》（理论文库·2000）一书，发表于《宁波经济丛刊》2001年第1期）