百年和龙酒业的“乐呵生活”微信平台粉丝2个月内突破12000名，而所有的花费仅为46000元。

“乐呵生活”微信公众号成立初期的粉丝都是企业内部的员工，再由员工推荐身边的人，陆陆续续加入一些消费者。如何吸引更多的消费者加入这个平台？通过大型的赠酒活动，把赠酒活动的消息通过“乐呵生活”微信公众号发布出来，粉丝收到信息后，在活动时间内到指定地点免费领酒。每位领酒的消费者要在关注“乐呵生活”公众账号后，并发布消息到朋友圈分享，另外再加上工作人员的私人小号，便可以获得一瓶酒。加工作人员的私人号是为了方便对消费者进行沟通与了解。该活动在延吉市区连续举办了三天，参与数达4 000人次。通过这4 000位消费者的转发，粉丝人数快速达到10 000人以上。

很多消费者在促销后便会取消对该微信公众账号的关注，因此，必须继续寻找线下的“散客”，培育核心粉丝，鼓励他们推荐高质量的朋友关注“乐呵生活”。“乐呵生活”开始在自己的粉丝群中寻找意见领袖。“乐呵生活”推出了寻找朋友圈达人的拉粉活动，即粉丝邀请自己的好友关注“乐呵生活”，邀请好友数达到一定的数量级别，便可以获得相应的奖品。例如，粉丝拉进3名好友可以获得一包茶叶；拉进10名好友，可以获得一瓶小酒；拉进50名好友，可以获得情侣酒一套；拉进258名好友可以获得iPad mini一台。

接下来，微信平台开始有意识地培养活跃粉丝成为自己的忠实粉丝，让这样的人成为免费的信息推广员。

粉丝进来后，如何拴住粉丝？“乐呵平台”的信息发布多样，信息传送以特定人物的形式出现，以几个固定的人物做主持或版主，例如宝妹子、结巴哥等都已经成为这个圈子里的小明星。除了发送消息以外，消费者还可以通过这个平台加入微信社区进行话题性讨论，这就好比一个小的BBS论坛，在这里大家都可以与宝妹子、结巴哥交流并成为好伙伴。

在线下，百年和龙针对各种特定节日策划了一些参与性较强的活动，例如，在父亲节来临之际，“乐呵生活”征集的“写给父亲最感人的话”在平台上一经发布便吸引了消费者的广泛参与。(www.daowen.com)

经过一段时间的互动，这部分粉丝已经具有了一定的黏度，也具备了一定的忠诚度。微信公众平台的后台工作者便开始对这些用户群体进行细分归类，然后将具有相同特质的用户加入到同一个微信群，例如按照相同星座、共同爱好、区域、年龄等进行划分，引导他们加入到平台客服建立的微信群中，具有共同特征的消费群体可在同一个群里交流更多话题，既让粉丝们离不开这个平台，又让粉丝们时刻关注这个平台的动向。

“乐呵生活”在累积一万名粉丝后，开始打造线上爆款，推出“打造延吉史上性价比最高的白酒”的旗号，向意见领袖征集意见，开放产品开发过程中的关键节点，让“酒大咖”参与进来，在平台上全程宣传整个活动过程。预期的状态是，当产品开发完成后，产品的宣传推广也已经基本完成，“乐呵生活”根据消费者的兴趣爱好和要求打造出了消费者喜好的产品，再通过直销的方式直接对消费者进行销售。

“乐呵生活”在技术上进行了创新，后台管理系统的公共账号管理、菜单设置、智能回复、发起活动以及活动模块应有尽有。在实现用户数据收集的过程中，消费者所选择的定制系统、模板、场景、瓶子、盒子，甚至所产生的订单都可以通过数据统计和数据分析，整理出消费者的喜好。其中最重要的技术创新就是在移动互联上实现了推广员系统，用户申请推广员后，可以介绍自己的亲朋好友关注“乐呵生活”。后台就会把他和他的亲朋好友进行绑定，之后他的亲朋好友产生订单，后台就会自动给这个用户计算提成。

迄今为止，“乐呵生活”已经拥有了几十名群主推广员，等于将玫琳凯、安利这样的直销模式，在移动互联上进行了复制，但是由于移动互联这个工具的强黏性，对于推广员而言，远比单纯的线下直销好做得多。拥有了庞大且稳定的粉丝数量后，“乐呵生活”才有可能将移动互联的线上粉丝带到终端消费，把粉丝资源转变成线下的实际销量。

（资料来源：龙晓敏《新食品·中国酒业报导》，原文有修改）