小米走过了常人难以想象的营销之路。一个硬件厂商，4年时间，因为“粉丝营销”，造就市值百亿的神话。

小米官方数据显示，2014年米粉节，在历时12小时的活动中，小米官网共接受订单约226万单，售出约130万部手机，销售额超过15亿元，配件销售额超1亿元，当天发货订单约20万单，共1500万人参与米粉节活动。

小米粉丝营销的第一步，就是培养一群超级米粉。每天混迹于各大论坛，灌水、加好友、邀请入群、微博求关注……各种手段，只要能拉到人就成。

通过初步建立的认可自己产品的用户，进一步开始筛选出忠实用户，被冠以超级粉丝，并定时交流，不定时线下聚会，线上讨论，参与产品设计、研发、反馈等活动内容，以此积累粉丝忠诚度，并形成口碑辐射。

小米在论坛、微博、微信、空间、贴吧都组建了自媒体运营团队，共有70人，其中80%都在做客服，只有20%做内容。(www.daowen.com)

雷军的目标：小米要办成一家小餐馆那样，是能让用户参与进来的公司。老板跟每个吃饭的客人，都是朋友。

这种做朋友的方式，才可长期持续发展。传统品牌的经典打法是：先花大钱砸广告做大知名度，然后才做美誉度和忠诚度。

小米的终极目标，就是让用户打心眼里喜欢这个品牌。小米一开始只专注忠诚度，先服务好一小群铁杆老用户，再通过口碑传播不断强化，达到了千万级粉丝后，才通过大规模广告投放去加强知名度。