销售的根本就是给客户利益，但如果没有信任作保证，没有人会相信你的利益。

信任即成交，信任在哪里，成交就在哪里。客户有理由怀疑，销售代表会不会为了将产品卖出去而夸大他的产品？他现在给出的承诺真的能够兑现吗？价格是不是高了？

如果销售代表不能取得客户的信赖，无论说得多么天花乱坠也不能打动客户。因此销售代表在向客户提出建议之前应该与客户建立互信的关系。

一般的销售人员是花10%的时间建立跟客户的信任度，花20%的时间寻找发现客户的需求点，花30%的时间有重点地说明、介绍产品，最后花40%的时间去促成产品的交易。(www.daowen.com)

现在，得把产品的销售方式倒过来，要花40%的时间与客户建立信任度，花30%的时间寻找发现客户的需求点，花20%的时间有重点地说明我们的产品，最后只花10%的时间去促成产品的交易。这个方法被简称为“4-3-2-1”销售法。

据美国纽约销售联谊会的统计，71%的人之所以从你那里购买，是因为他们信任你。向客户销售产品前先要销售自己，就是让客户信任你，接受你。

销售高手花70%以上的时间在与客户建立信任、发现需求，只花一点点的时间去进行产品的说明和产品的成交，这样的销售模式把重心更多地放在了客户身上，先赢得了客户的信任，再销售产品。一旦客户对你产生了信任，客户忠诚度就比较高，客户能坚持与你合作，也愿意出高价。