立思辰1999年创业，他做的生意是卖复印机，毛利率只有5%。他如今做的生意，还和复印机相关，但毛利率却达到35%。原来商业模式不一样了。

当初北京立思辰公司卖的是办公设备，而现在它的定位是给政府机构和大中型企业提供服务，叫“办公信息系统服务”，在国内提供这种服务的市场上，拥有着6%的份额，仅次于富士施乐的17%。

所谓的“办公信息系统服务”通常是指三类服务；文件管理外包服务、企业级视频会议解决方案和办公应用软件。立思辰做的是前两项。

“文件管理外包服务”，说白了就是客户把打印、复印等活儿，从选择设备、配置软硬件，到设备安装及之后的维护、耗材等事情，外包给别人来做。

“企业级视频会议解决方案”就是为政府及大中型事业单位建立大型多功能的视频会议室系统。和网上个人视频聊天不同，其对安全性、稳定性与可靠性要求较高。立思辰国内市场占有率为8.8%，排名第一。

为什么客户愿意购买立思辰的服务呢？立思辰发现客户要的不仅仅是办公设备，而是办公效率的提高和成本的降低。当竞争对手都在卖办公设备时，立思辰选择了卖办公解决方案（文件管理外包服务和企业级视频会议解决方案）。

文件管理外包服务，通常可降低10%～30%的成本，而视频会议无疑可提高效率，降低差旅费等。如国资委下属某企业总部大楼，经立思辰整合优化后，文印设备总数从444台下降至196台，又普及了多项能够提高办公效率的功能，使直接成本下降16%。(www.daowen.com)

立思辰2008年的营业收入为2.7亿元，净利润为3700万元，有以下3个盈利点。

首先，是长期服务带来的收入。如打印、复印等外包服务，通常采取“按张收费”模式，这类客户约有六成；而视频解决方案，不仅九成客户会买设备，还会签1～5年的系统维护合同，并支付服务费。

第二个盈利点是从上游供应商那里采购适合的软硬件，卖给下游客户，赚取差价。

第三个盈利点是客户系统长期运营过程中的改造升级费用，这形成了立思辰后续的利润来源。

立思辰做的与竞争对手完全不同，既满足了客户深层次的需要，又实现了自身赢利来源的多样化，市场潜力巨大。以文件管理外包服务为例，2006年世界500强中有85%采用全部或部分外包，而据赛迪顾问的市场研究报告，到2009年在中国大型国企中这一比例还不到6%。而未来五年市场将以年均26%的速度增长，2013年达到123亿元规模。