几乎没有人对钱不感兴趣,省钱的方法很容易引起客户的兴趣。对于客户来说,谁能让他少花钱,还能为他提供优质的产品和服务,他就与谁成交。作为一个销售员,帮助客户省钱,突出自己的产品能给消费者带来更多的利益,就能激发消费者的购买兴趣,使对手“无路可走”。
为了证明节能的卖点,科龙总部规定,在全国所有的卖场终端分别摆出一台科龙双效王空调和一台变频空调,通过两个相同的电表,设置相同的温度,针对一向宣称比普通空调省电30%的变频空调,让消费者见证科龙双高效空调比变频空调更省电。
此外,还向消费者展示政府技术监督部门的技术鉴定,证明科龙双高效空调刷新了能效比世界纪录。科龙这种摆事实、讲证据的终端传播方式,虽然十分朴素,但却收到了奇效。经过短短一年时间,科龙双高效空调就由名不见经传迅速变成大红大紫,科龙空调也就由一个二线空调品牌迅速跃升为一线空调品牌。
2000年,洗衣机行业一场炒得纷纷扬扬的事件是海尔洗衣机的节水事件:海尔推广其“国际A级——节水型”概念产品,巧妙地通过一个公关活动(洗衣节水大比武),让某市的节水办作了洗衣机用水量的公告。该节水办将行业内主要品牌的洗衣机用水量进行对比宣传,以突出海尔的洗衣机是最省水的。全国各地的报纸转载但大都在广告版面(肯定是由企业付费的)。
一个销售员如果是单纯为了销售产品,客户认为你的目的就是销售你的产品,他们没有兴趣与你谈下去,客户从心理上就排斥你。相反,如果销售员能够为客户提供可以让他们省钱的产品或服务,那么就会很容易得到客户的信任,双方在沟通中,气氛也就不会那么紧张了。
例如,你可以这么对客户说:(www.daowen.com)
“陈厂长,这部机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。”
“像您这种小型企业,常常会感觉到会计工作复杂、乏味,且费时甚多。使用本公司的H系列,您就会发现可提高您账务处理的效率,直接为您的企业降低成本,创造更高利润。”
“王主任,安装这个企业局域网络,一年内将使贵公司多省200万元,也就多赚了200万元。”
“五口之家用高压锅,每天可节省一块半煤,按1角钱计算,每年可节省36元。高压锅按国家规定的标准可用8年,这就是说,您家使用高压锅,不仅省时、省事,节省的煤钱就达300元,而我们的高压锅才卖70元。”
现在的市场是买方市场,现在的消费者在消费时更多的追求精神上的满足。你为客户考虑得越多,为客户节省的钱越多,或者是降低客户的购物成本,或帮助客户减小购物风险,或缓解客户的心理压力,客户与你成交的机会才会越多,这样,也只有这样的你才能立于不败之地。
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