如果你在系统思考方面还是个新手,这些图表可能会令你望而生畏。应付这种局面的最佳方法,是绘制几个与你自己有关的正反馈和负反馈循环图。你不必试图在自己的分析过程中“一次做对”,而是要尝试着去激发自己,以新的、不熟悉的视角思考同样的老问题。
在你自己的学校里(或者其他地方),找出一个正在加速变化的情境。有哪些因素在相互强化?绘制一个循环图。然后,再试着画一个负反馈循环,或者是一个推动平衡的系统。下面是画图过程中的一些指导原则:
·从一个关键变量开始——要用一个名词,描述据你了解与这个系统有关的某个因素。然后问自己:有哪些其他变量影响这个因素?从反方向推进这个结构。对于每一个因素,问自己:“是什么造成了这个因素的变化,是什么在对它的变化产生影响?”
·如果你陷入困境、无法推进的时候,那就试试正方向:“当这个变量产生变化的时候,会有什么结果?”“哪些其他因素一定会变化?”
·用箭头表示出运动的方向。这个循环是顺时针还是逆时针并不要紧,关键是要建立起这个循环方向,这样你自己(以及其他人)就可以很容易地沿着这个方向思考了。
·如果这个系统趋于加速增长或加速衰退,在图的中央写上R或者画一个雪球;如果这个系统朝着一个目标或者向着系统稳定进行调整,在图中央写上B或者是画一个跷跷板。(www.daowen.com)
·图要简明。因素越少越好,每一个因素的标题越简单、越明确越好,目的是可以很容易地将明确的驱动力识别出来。选择“学生人数”“考试成绩”和“公众反应”的说法,而不要用“人口学趋势”“评估矩阵”以及“情绪及反应”等术语。
·对因素的命名要通用,不要预测变化方向——即便你的预期是它只会朝着一个方向发生变化。比如,如果你的预测是学生人数将大幅增加,使用“学生人数”比“学生人数增幅”要好,因为无论发生什么情况,这个结构都用得上。
·在图中要至少包括部分受你影响的因素,特别有价值。“用于员工发展投资总额”可能是影响教师离职率的一个因素。如果的确如此,并且如果你负责支配员工发展预算的话,这或许会有助于你识别出系统中的一些杠杆作用点。
·把这些图表用作探讨的起点。在绘制出一个系统图之后,把它拿给其他人看。向他们一步一步介绍这个描述过程——从一个元素开始,描述出典型的因果递进关系(“公众反应引起学校管理人员离职率的上升,这会引发教学质量的下降,进而导致学生成绩下降和更大的公众反应”)。问一问他们,是否有哪些因素没有考虑进去,以及对于这个过程,他们是否总体上也有同感,然后,请他们画出自己的因果循环图。
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