配送组织优化主要包括配送组织结构优化、配送流程再造、提高人员专业化水平三个方面。

1.配送组织结构优化

完善、合理的组织结构是企业运营最重要的条件。配送组织结构调整是优化物流配送的重要基础，具体可以从以下视角开展。

第一，组织架构调整。组织架构是组织中人员在职、责、权方面的结构体系，决定着组织各类资源的配置情况。有效的组织结构必须遵循权利与职责对等原则，避免多头领导，减少组织中冗余机构，提高组织运行效率。

第二，业务沟通机制调整。不仅需要加强配送职能各部门间的内部交流与沟通，而且还要加强配送职能部门与其他相关部门的交流与沟通，提高各部门的业务协作能力。

第三，信息传导机制调整。合理的组织结构可以减少中间环节，有利于加快信息传输速度，提高业务运行效率。(www.daowen.com)

2.配送流程再造

配送流程再造是业务流程再造的一部分，其核心是通过配送流程再造提高客户满意度，要求组织将先进的信息技术运用于配送业务中，改变或完善现有配送流程，从而实现物流配送在成本、质量和速度等方面的改进。

3.提高人员专业化水平

第一，提高物流管理人员的专业素养。我国物流业起步较晚，经过多年的发展取得了较大的进步，但是物流管理人员的专业素养仍然参差不齐，面对越来越高的物流业务需求，应当全面提高从业人员的专业技术水平。

第二，提升物流配送人员的服务意识。物流配送人员整体素质较低，业务技能不娴熟，缺乏危机感和竞争意识，客户服务意识有待进一步加强，需要加大对物流配送人员的培训力度，培养出具有较强客户服务意识和创新精神的业务团队。