1.物流配送基本模式

物流配送模式是指构成配送活动的诸要素的组合形态以及其运动的标准形式，它是根据经济发展需要并根据配送对象的性质、特点、工艺流程而相对固定的配送规律。我国物流配送模式按照组织方式进行划分，可以分为自营物流配送、第三方物流配送、共同配送三种基本模式，如图2.2所示。

图2.2　物流配送基本模式

（1）自营物流配送模式。

自营物流配送模式指企业物流配送的各个环节均由企业自身筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的模式。自营物流模式的系统化程度较高，对企业的资金投入要求也高，要求企业根据自身配送业务需要自行选址建立物流配送中心、投资置办运输工具、组织人员将商品从配送中心运往需求点。一般情况下，采用自营物流配送模式的都是资金雄厚、规模大、业务能力强的企业或者对物流配送有特殊要求的企业，其运作方式如图2.3所示。

图2.3　自营物流配送模式运作方式

自营物流配送模式的优点主要表现为：

①企业可以自行控制配送周期，并实时监控整个物流配送运作情况，能够对企业资源进行统一配送调度，有利于提高物流配送效率；

②物流配送环节均可在内部有效衔接，企业可以统一对物流配送服务进行严格要求，能有效保证物流服务水平，有利于提高客户满意度；

③物流配送环节通常伴随着较多的客户需求信息（包括客户购买能力、购买偏好、购买频次、区域消费特征等），自营物流配送能够保护客户隐私，有利于保证企业及客户信息安全；

④企业在长期的物流配送业务中可探索出符合自身业务需求的物流配送流程，去除冗余、低效的操作环节，避免无效的资源消耗和无价值的作业时间消耗，有利于企业的长远发展。

自营物流配送模式也存在一些不足，主要表现为：

①自营物流配送模式需要企业自行建立物流配送体系，包括配送中心、运输及装卸设备、信息系统建设等，企业前期资金投入较大，且回收期较长，不利于企业资金的流动和周转；

②市场经济条件下，企业自负盈亏，企业前期较大的固定资产投入使企业需承担较大的经营风险，若企业物流配送规模较小、资金实力较弱，较大的资金占用则会削弱企业在业务拓展、宣传等业务的发展；

③自营物流配送通常只承担本企业的物流配送业务，若企业经营规模大、配送业务充足，企业可以形成规模经济效益，否则会造成资源得不到有效利用，产生不必要的浪费；

④自营物流配送模式对企业的物流管理能力有较高要求，需要具备专业的物流管理人员，以便更好地对物流配送业务进行协调和管理。

目前，采用自营物流配送模式的企业主要有三类：第一类，源于电子商务的迅速发展，资金雄厚的B2C的电子商务企业、批发零售的B2C电子商务网站都采用这种物流配送模式，如京东商城、苏宁易购；第二类，传统大型制造企业，如格力电器；第三类，对物流配送业务有特殊要求的企业，如医药用品配送物流、专卖专营商品配送。

（2）第三方物流配送模式。

第三方物流配送模式亦称第三方配送（Third-part Logistics），是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者，是物流专业化的一种形式。企业不拥有自己的任何物流实体，将商品采购、储存和配送都交由第三方完成。第三方物流配送模式主要适用一些没有任何物流能力和资金不充足的中小型企业，以通过签订合同的形式，在协定的时间段内将部分或全部物流配送业务交于第三方物流配送企业，其运作方式如图2.4所示。

图2.4　第三方物流配送模式运作方式

第三方物流配送模式的优点主要表现为：

①企业不用自行建立物流配送体系，可减少固定资产投资，加快企业资金周转速度，降低了因投资过大或投资不合理带来的风险，有利于企业将更多资金、精力用于拓展市场等其他活动；

②第三方物流公司拥有更为专业的物流设备和人员，可在物流配送中提高专业化、个性化服务，有利于完好保存运送商品、减少破损；

③第三方物流公司具有更健全、更深层次的物流配送网络，物流配送范围广阔，网点覆盖率高，为企业拓展销售网络提供基础保障，有利于企业拓展销售网络后提供范围更广的物流配送服务；

④第三方物流公司负责物流配送业务，因而需要负担此过程中的物流活动管理义务，企业不需额外投资人财物到物流业务，只要按需监控第三方物流公司的配送信息即可，极大降低了物流管理难度。(www.daowen.com)

第三方物流配送模式也存在一些不足，主要表现为：

①企业将物流配送业务外包给第三方物流公司负责，虽能监控其配送信息，但对物流配送过程无控制权，较易受制于第三方物流公司，也不能完全保证物流配送服务水平，容易给企业带来一定风险；

②物流配送环节是企业与客户面对面交流的重要环节之一，将物流配送业务外包给第三方物流公司将使得企业不能及时与客户当面交流、无法快速对客户需求变化做出判断，不利于企业预测客户需求；

③物流配送业务外包给第三方物流公司，导致企业自身缺乏物流专业知识及技术，不利于企业对自身物流配送能力建设；

④物流配送环节是企业对客户再次进行企业形象或服务宣传的重要途径之一，由第三方物流公司完成物流配送，不利于企业维护与客户的长期合作关系。

电子商务的快速发展为第三方物流配送提供了广阔的发展空间，因而，电子商务与第三方物流配送的有机整合成为第三方物流配送的主要运作模式之一，如淘宝网、亚马逊、聚美优品。

（3）共同配送模式。

共同配送模式（Common Delivery）也称共享第三方物流服务，指多个客户联合起来共同由一个第三方物流服务公司来提供配送服务。它是在配送中心的统一计划、统一调度下展开的。目前，共同配送主要有两种运作形式：一是由一个配送企业对多个企业的客户进行配送，即由一个配送企业综合某一地区内多个企业的客户要求，统筹安排配送时间、次数、路线和货物数量，全面进行配送；二是仅在配送环节上将多个企业的待配送货物混载于同一运输工具上，然后按照企业的要求分别将货物运送至各个客户，或者运到多个企业联合设立的配送货物接收点上，其一般流程如图2.5所示。

图2.5　共同配送模式一般流程

共同配送模式的优点主要表现为：

①共同配送模式下，多个企业通过协调、统一配送，能节省运力、提高运输车辆的装载率，有利于降低物流配送成本；

②多个企业联合采用共同配送模式，共同投资并建设物流配送设施设备，减少了单个企业的物流资金投入，降低了各个企业的经营风险；

③共同配送模式体现了集约化、规模化效应，多个企业间实现了物流业务中人财物等资源的整合，有效实现物流资源优化整合；

④共同配送模式可实现较高的装载率，减少空驶，避免多个物流配送企业在同一区域多次配送，降低单个商品物流配送中的资源消耗，提高了资源利用效率，进一步减少汽车尾气排放，有利于环境保护。

共同配送模式也存在一些不足，主要表现为：

①共同配送模式涉及多个企业，各企业商品特性存在不一致性，对配送周期、物流运输技术要求等不完全相同，运输调度协调、车辆运行路径等相互间的管理协调难度大；

②各企业需要对物流配送进度进行监控，以保证相应的服务水平，因此对物流信息技术要求较高；

③各个参与共同配送的企业需共享物流信息，由此使得各企业内部信息存在一定的安全隐患；

④各个参与共同配送的企业，其商品相似度越高越容易实现共同配送模式，这就使得经营业务的竞争加剧。

共同配送模式多见于中小型企业，如同一地区的多个杂货店或便利店形成共同配送联盟，以此减少单独配送的物流成本、共享资源提高物流效率。

我国幅员辽阔，物流配送难度大，企业在进行配送模式决策时不一定只采用某一种单一模式，最终呈现的选择结果可能是一种物流配送模式为主、其他一种或几种模式为辅的组合形式，如京东商场就采用自营物流配送为主、第三方物流配送模式相结合的方式。同一个企业在不同的时期、不同的阶段或不同的地域，也可能采取不同的配送方式，需要综合考虑企业发展状况和客户需求特点进行物流配送模式的选择，为企业的长远发展提供有力支撑。

2.卷烟配送模式

卷烟作为专卖专营商品，其配送活动是由烟草商业企业下属卷烟物流服务公司负责完成，以此保证其流通渠道。对于卷烟配送，目前通常是按照省级行政单位划分具体管辖范围。一个省级区域地域辽阔，其卷烟配送活动，通常需要设置多个卷烟配送中心来完成；因卷烟零售客户与卷烟配送中心的距离长短不同，每个卷烟配送中心另设有中转站，并通过三种形式来满足零售客户的配送需求，具体如图2.6所示。

图2.6　卷烟配送模式分类图

图2.6中，（a）一级配、一级送：是指由卷烟配送中心按订单分拣、包装后直接装车运送到卷烟零售客户的模式；适用于卷烟零售客户与卷烟配送中心距离较短的情况；（b）一级配、二级送：是指由卷烟配送中心按订单分拣、包装后，先送到相应中转站换装后再运送到卷烟零售客户的模式，适用于卷烟零售客户与卷烟配送中心距离较远且当天能完成配送的情况；（c）一级配、二级送、中转站暂存：指由卷烟配送中心按订单分拣、包装后，先送到对应中转站暂存，次日再运送到卷烟零售客户的模式，适用于卷烟零售客户与卷烟配送中心距离远且当天不能完成运送的情况。