知识目标

1.了解管理信息系统。

2.了解决策支持系统。

3.了解企业资源计划。

4.了解客户关系管理。

能力目标

1.能够协助开发企业信息管理系统。

2.能够进行信息系统维护。

任务导入

小王是某高校管理信息工程专业的大三学生，面对就业压力，他决定提前做好就业准备。他了解到如果考取一个职业资格证书在将来寻找工作中会助他一臂之力，适合自己的莫过于“企业信息管理师”这样一个职业资格证书。要想成为一名合格的企业信息管理师，必须掌握企业信息化建设相关知识。

任务分析

作为企业信息管理师，进行企业信息化建设，必须掌握以下知识：(www.daowen.com)

（1）企业信息化建设的条件。

（2）常见的企业信息管理系统及维护。

案例链接

安踏的信息化历程

安踏（中国）公司是极富创新精神的中国民营企业中最具代表性的一个，从1994年福建晋江的一家制鞋作坊到今天全国最大的运动服装制造商之一，安踏书写了自己的“草根传奇”。“敢为天下先”的创新精神一直是安踏“永不止步”的原动力，而安踏的信息化建设也同样秉承了这样的精神。安踏实施信息化其实和国内众多民营企业一样，也经历了一个从无到有的过程。安踏公司的信息系统部从最初的几台个人电脑、一个IT技术人员到如今拥有由十多位专业IT人员组成的信息技术建设团队以及稳定的ERP系统，支撑全国4 000多家销售网点的业务运营。

在如今的福建闽南地区，安踏公司已经成为运动服装制造行业信息化建设的领先者。近两年来安踏通过改变销售模式，完善业务流程和组织建设，为ERP系统的稳定和高效运营奠定了坚实的基础，在IT建设和企业运营管理相结合方面也逐步显示出良好效果。目前，安踏集团的生产和供应链管理已经成功通过IT系统的辅助进行了规范统一管理。这些都是安踏在信息化建设上引以为豪的地方。

然而着眼未来，随着企业产品线的完善及业务规模的扩张，不仅对信息反馈的速度和质量有更高的要求，同时对权限管理、信息安全、异地数据备份等信息化要求更高，安踏的领导层早已认识到，单一的ERP系统已经不能支持企业在管理及运营水平上的创新，为了支持企业的长远发展，信息化建设更需要从设备、解决方案到技术人员等各个方面磨炼内功，同时也需要制定一个长远的信息化发展蓝图。

根据上述案例，请回答：

（1）描述一下安踏企业信息化的历程，并阐述什么是企业信息化。

（2）安踏在企业信息化过程中运行了哪些信息管理系统？

知识导入