戴钦雄,一个1997年出生的年轻“靓仔”,在2017年加入饿了么蜂鸟专送,2019年9月以来,持续创造了日均单量50+,月度峰值单量1800余单的惊人业绩。究竟是什么样的独门绝技成就了单王?他身上有什么好的经验可以让我们借鉴呢?
一、安全至上
安全无小事,出了事都是大事。有很多外卖骑手为了争分夺秒不惜违反交通规则,这其实是得不偿失的,挤来的这一丁点时间,也许会以更大的损失作为代价。对此,戴钦雄说道:要按交规骑车,定点停放,不要乱放,骑行的过程中尤其要注意戴头盔、控制车速。乱放不仅会让后续寻车、启动、腾挪产生额外时耗,不合规的停放会受到市政、交管等执法部门的查处。
二、熟悉线路,提前规划
入职初期,对惠州当地地形还不熟悉的他,在每天跑完单之后,还额外花时间专门来熟悉当地路线。对住宅、写字楼、商户都不太熟悉的他,起初只能骑着电动车或者步行,一处处了解一处处记录。久而久之,等自己熟悉这些路线之后,就能在抢单的时候提前做出预判了:他会依据商户所在地、客户位置及自己当前所在地和App中的取餐距离排序,综合判断出哪些单最适合抢,抢到之后走哪条路线最便捷,且能避免拥堵。
三、缩短无效时耗
手头上有多笔订单的时候,如果出现往返配送势必造成更多的时耗。基于前期对路线的熟悉,戴钦雄会将同一楼栋的订单一起配送。这里还有一些小窍门:第一,遇到小区、写字楼高峰时段电梯拥挤,且客户所在楼层不高的时候,多走楼梯;第二,同栋楼层电梯建议由高层往低层送。此外,时刻关注App中的热力图,到单量相对集中的地方等单,会缩短不少的等候时间。
四、装备管理(www.daowen.com)
工欲善其事,必先利其器。良好的装备,是让自己成为单王的一个必要条件。外卖骑手爱护自己的装备,就要像战士爱护自己的枪一样。戴钦雄认为以下几个方面会是装备管理的关键点:
1.车辆:自己备了两台电动车,每台骑行4~5小时,平峰时段充电换车;
2.电源:与商家建立好关系,部分商家有可能会给予提供充电的帮助;
3.充电宝:常备一个10000mA的充电宝,确保手机电量充足随时而可用;
4.小工具:准备一个透明塑料手机袋,以便于雨天时段不影响手机的正常操作。
(资料来源:饿了么物流学院)
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