理论教育 行政商务楼层的特点解析

行政商务楼层的特点解析

时间:2023-05-29 理论教育 版权反馈
【摘要】:(二)特殊、快捷、方便的服务直接在行政商务楼层办理入住和离店手续。凡住在行政商务楼层的宾客可在行政楼层的小餐厅享受免费早餐和下午茶服务。凡住在行政商务楼层的宾客,可在行政楼层设立的独立的商务中心享用酒店为他们提供的打字、复印、翻译等多种商务服务。

行政商务楼层的特点解析

(一)高房价,高享受

行政商务楼层的客房设施同普通楼层的客房设施原则上没有什么区别,但在商务设施上比普通客房齐全,例如增加传真机、直拨电话、留言电话、电脑等。有些城市的中国电信公司就看中了酒店商务楼层的前景,他们与酒店合作,由电信公司提供液晶电脑,放置在酒店的行政楼层客房中,这样酒店既提高了客房档次,又节省了部分成本。因此,行政商务楼层房价要比普通楼层的房价高出一些。行政商务楼层通常楼层比较高,从而视野开阔,房间采光比较好,另外,行政楼层客房内使用的客用品、棉织品一般都比普通楼层的要好,以此体现它的独特之处。

(二)特殊、快捷、方便的服务

直接在行政商务楼层办理入住和离店手续。凡是住商务楼的宾客,都由宾客关系员或大堂副理直接在大厅迎送到行政楼层办理。这项服务缩短了客人办理入住和离店手续的时间,使他们享受贵宾待遇。客人一出电梯,就会看到行政商务接待员亲切的微笑,然后他们会把客人带领到接待处或行政酒廊休息,然后端出早已准备好的欢迎饮料,如果是住过一次以上的客人,接待员的登记单和钥匙都会提前准备好,客人只需签个字,刷卡时接待处也有单独的POS机,很快就可以办理完入住手续。客人的一切活动就是坐着休息,喝着饮料,等候接待员把单据拿到面前来签字即可。同样,离店的时候,只需要和接待处的员工打个招呼,他们就会提前把账单准备好,没有任何的吵闹,也没有任何的拥挤。只是在行政酒廊里品着咖啡,接待员即会把账单送到面前,临走时送到电梯厅,欢迎客人下次光临。

可以享受免费早餐下午茶服务。凡住在行政商务楼层的宾客可在行政楼层的小餐厅享受免费早餐和下午茶服务。有的酒店在晚上推出“欢乐时光”鸡尾酒和一些小食品,这是商务客人最喜欢的活动之一,尤其是国外客人。

享受商务中心服务。凡住在行政商务楼层的宾客,可在行政楼层设立的独立的商务中心享用酒店为他们提供的打字、复印、翻译等多种商务服务。例如可以免费接收传真;提供免费上网一小时,部分酒店可以做到全程免费上网;客房部可以根据客人要求放入相应的报纸等,价格也比较灵活,有较多的折扣。(www.daowen.com)

(三)优雅安逸的会客休息空间

有行政商务楼层的酒店一般都会在行政楼层设立休息厅,客人可以在那里会客、读报、看电视,是客人社交的好场所。

(四)其他服务

各酒店视自己酒店情况所提供的特殊服务各异,有些酒店提供免费熨衣服务。

另外,凡住行政商务楼层的客人都享受贵宾待遇,譬如:客房摆放鲜花、送水果,在火柴盒上、信纸上、信封上印有客人的姓氏或为客人准备小礼物并将它们摆放在房间等。

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈