理论教育 酒店押金制度及押金收取流程解析

酒店押金制度及押金收取流程解析

时间:2023-05-29 理论教育 版权反馈
【摘要】:为了保证酒店账务的正常运行,防止客人跑单、漏结对酒店造成损失,酒店都有着严格的押金制度。此外,还有支票形式的押金,这种情况下必须是负责该公司的销售代表担保。开具押金单,格式同以现金作押金的开具格式,在备注栏须填写发行银行名称、公司名称、支票金额、出票日期。如遇特殊情况不须预先支付押金时,须由有效权限人填写付款担保书方可免收押金入住,退房时一并结账,并在系统备注担保人姓名。

酒店押金制度及押金收取流程解析

为了保证酒店账务的正常运行,防止客人跑单、漏结对酒店造成损失,酒店都有着严格的押金制度。押金单一式三联,第一联前台留存,第二联与押金一并上交财务,第三联为客户联(退还押金时与账单一起上交财务);除非预先安排,所有住客必须在登记时预先支付押金或使用信用卡作为押金担保(免费房、自用房除外)。

前台人员应根据客人入住天数收取房费押金:房费押金=房间价格×2×房间间数×入住天数。

一般情况下押金采用现金的形式,也有外宾用外币支付押金,外币必须是中国银行发行的汇率表中常见外币,以降低风险。开具押金单,格式同以现金作押金的开具格式,但在项目栏中要填写所有外币号码。财务联同外币转交兑换处交接。

当押金形式为信用卡时,请客人出示身份证,识别信用卡下方拼音同身份证姓名是否一致,确保是本人使用信用卡。通过终端 POS 机刷预授权。拓印卡号至入住登记单上。入住登记单和预授权单据须让客人签字确认,外卡刷取单据可不签字,宾客联客人保留。(www.daowen.com)

此外,还有支票形式的押金,这种情况下必须是负责该公司的销售代表担保。复印身份证件,识别支票票面信息的正确性:发行银行同分行一致,出票日期填写正确,为近期支票(一般不收远期支票),法人和法人代表章清晰正确,若有填写本酒店名称须填写全称。开具押金单,格式同以现金作押金的开具格式,在备注栏须填写发行银行名称、公司名称、支票金额、出票日期。财务联同支票转交至兑换处交接。

如遇特殊情况不须预先支付押金时,须由有效权限人填写付款担保书方可免收押金入住,退房时一并结账,并在系统备注担保人姓名。

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