（一）临时类预订（Advanced Reservation）

临时类预订指客人的订房日期或时间与抵达的日期或时间很接近，酒店一般没有足够的时间给客人书面确认，因此没有必要给客人确认书，同时也无法要求客人预付订金，所以临时类预订一般采取口头确认或电话确认的形式予以确认。此类预订一般认定“预订当天18:00未到达”该预订即被取消。

（二）确认类预订（Confirmed Reservation）

确认类预订指客人与酒店之间就房价、付款方式、取消条款等方面达成了正式的协议，并以书面形式进行了确认。确认书应在预订员收到书面预订凭证24小时内发出，团体客人至少应该在动身前一周收到确认书，而且对于重要客人的确认书，一般要由前厅部经理或酒店经理签发，以示对客人的尊重。该类预订多用于团队预订，如旅行社、会议团队等。随着现代通信日益发达，书面确认方式逐步被电话和Email形式所取代。

（三）保证类预订（Guaranteed Reservation）(www.daowen.com)

该预订指宾客通过预付订金来保证自己的订房要求，如客人擅自不来或临时取消订房则将承担经济责任，而酒店在任何情况下都应保证客人的房间或为其安排。

保证类预订以宾客预付订金的形式来保护酒店和宾客双方的利益，约束双方的行为，在酒店与未来住客之间建立了更牢靠的关系，但往往只有在旅游旺季或客房供不应求时客人才愿意采用保证性预订。

（四）等候类预订（Waiting List）

该预订指在客房已满的情况下，再将一定数量的客人列入等候名单，一旦有客人提前退房或临时取消预订，且房间类型符合客人所需，可通知客人抵店。