截至2019年6月1日，饿了么的准时达PLUS^[26]和美团外卖的准时宝服务^[27]是两种主要外卖延误赔付服务，同时也是作为大的外卖平台下属的一种可以选择的增值服务，而并非保险。然而从定价的角度来说，它们的定价策略对互联网保险公司进入这一行业仍有很大的参考价值。

需要注意的是，截至2019年6月1日，饿了么《物流准时达协议PLUS》中只规定了以页面显示的价格购买准时达服务，同时赔付金额以在饿了么下单页面展示为准。也就是说，饿了么只对单个订单注明价格和赔付，并未明确给出定价和赔付的整套规则。因此，下面有关准时达PLUS的定价策略和赔付的数据为我们利用订单试验推算得出的。同样的，美团外卖的准时宝服务也没有给出具体的整套规则，只对单笔订单显示策略。

图11.6　饿了么准时达plus定价

下图展示了两种产品截至2019年6月1日的定价情况，其中y是准时达PLUS或准时宝作为增值服务的价格，x是外卖订单实际支付金额。饿了么准时达PLUS的定价大约是外卖订单实际支付金额的2%，美团准时宝服务的价格也同样是外卖订单实际支付金额的约2%。两者的费用均有上限，饿了么准时达PLUS最高需支付2.8元，对应最高订单实际支付金额为140元；美团的准时宝最高费用为5元，对应最高订单支付金额为250元。需要注意的是，饿了么准时达PLUS是由用户购买的，而美团外卖准时宝是由商家购买的。(www.daowen.com)

图11.7　美团外卖准时宝定价

从赔付时间标准上看，两个平台都采取了分时间段阶梯赔付的方式。可以看到，饿了么准时达PLUS在晚于承诺时间以后15分钟才开始有赔付，在违约超过15分钟时，50元的订单能得到赔付15元，为实际支付金额的30%；而违约超过30分钟时，得到35元赔付，为实际支付金额的70%。同时根据《物流准时达协PLUS》，无论实际支付金额为多少，准时达PLUS的最高赔付金额为100元。而美团外卖准时宝则是10—20分钟赔付5元、20—30分钟赔付10元、30分钟以上赔付12元，且赔付金额和外卖订单实际支付金额无关。

此外，两家平台的保险赔付也有一定的适用范围。准时达PLUS的保险允许下单时间是上午10点到晚上22点，并且要求是在非极端恶劣天气下（如大雪、大雨等）。而准时宝的保险有效时间是任何时段，同时不对天气条件有要求。