理论教育 互联网保险与外卖配送行业的关系

互联网保险与外卖配送行业的关系

时间:2023-05-29 理论教育 版权反馈
【摘要】:外卖延误险是外卖行业与互联网保险业的交叉产品。外卖配送超时的补偿最初不是由保险公司承担,而是外卖配送平台的增值业务。因此,在互联网保险业务范围逐步扩大的背景下,外卖延误的偿付方由外卖平台向保险公司转移,从而形成了互联网保险公司的一种新兴业务——外卖延误险。外卖延误险区别于货运险,仅仅对送达的时效性进行承保。它是互联网保险针对新的“线上场景”的创新险种。

互联网保险与外卖配送行业的关系

外卖延误险是外卖行业与互联网保险业的交叉产品。外卖配送超时的补偿最初不是由保险公司承担,而是外卖配送平台的增值业务。诸多外卖平台推出了承诺外卖配送时限的服务,并对超出承诺时间的延误订单给予一定赔付,其中比较具有代表性的分别是饿了么平台推出的准时达PLUS和美团外卖推出的准时宝。

然而,随着外卖行业规模的扩大,配送压力也逐渐增加。根据易观的调查数据显示,截至2018年底,饿了么平台有66.7万月度活跃骑手、6268.9万月度活跃用户;美团外卖平台有约50万活跃骑手,4418.6万月度活跃用户。[6]用户与外卖骑手的比重分别达到94和88.4,也就是说每位骑手每天平均要为90位左右的用户配送外卖,巨大的配送压力可见一斑。[7]高配送压力增大了无法准时送达的风险,超时偿付支出也增大了平台的压力。因此,在互联网保险业务范围逐步扩大的背景下,外卖延误的偿付方由外卖平台向保险公司转移,从而形成了互联网保险公司的一种新兴业务——外卖延误险。(www.daowen.com)

外卖延误险区别于货运险,仅仅对送达的时效性进行承保。它是互联网保险针对新的“线上场景”的创新险种。外卖延误险最早于2015年11月北京举办的口碑餐饮生态峰会被提出。直至2016年1月,蚂蚁金服与太平洋产险深圳分公司首次联合推出外卖延误险产品,外卖险才开始发展起来。

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