平台为用户和理财师提供一定的服务或设施。首先，根据新浪理财师APP及官网信息，截至2019年4月12日，用户方面平台提供的包括：

（1）资讯服务。如沪深和港股美股的股市行情，以及由平台发布的股市新闻、评论、公告等；

（2）其他配套服务。智能化投资服务如走势预测、智能诊股等，交易和开户服务如和新时代证券合作提供证券开户和交易的入口等。

需要说明的是，新浪理财师平台提供的只是投资的信息、资讯或建议，并不提供直接交易的服务，因此在开户和交易操作中，用户实际上已经离开了新浪理财师平台而跳转到券商APP。(www.daowen.com)

其次，平台为理财师提供的基础设施主要是资格认证和个人主页。新浪理财师会对申请或邀请成为理财师的个人进行多方面的认证，包括所在机构、职位、职业资格证号、所在地等信息的认证和披露。通过这种方式，对理财师的专业性和可信度进行平台背书，并保障用户的知情权。通过调查理财师背景我们发现，新浪理财师平台上的理财师多数为专业持证人员，但少部分非专业人员、民间投资人也可以发布投资经验，因此总的来说新浪理财师是一个PGC（Professional-Generated Content，专业生产内容）＋UGC（User-generated Content，用户生产内容）模式。对于认证的理财师，平台允许其开通个人主页，并在上面发布投资信息。

理财师和用户在平台上是密切互动、难以割裂的。认证理财师可以在个人主页发布动态、问答、锦囊和计划，并可以在其他版块发布课程、直播。以上内容可以归纳为两个方面：（1）社交版块：主要包括在课程、直播和问答环节实现的理财师和用户之间的互动；（2）投资版块：锦囊和计划主要是向用户提供投资经验和信息。其中锦囊是理财师在一段时间内针对特定投资为购买的用户提供观点建议的服务。从形式上来看，锦囊服务类似于投资顾问，但是在性质上还是一种针对内容的付费，用户并没有在平台上进行投资或者交易。比如在2018年春节期间，新浪理财师就推出了针对开年行情的9元限时锦囊抢购服务，服务时间为春节7天，收费9元。^[4]计划则是理财师提供自己实盘交易操作的信息供购买的用户参考。在计划页面中也有“跟买”的功能，但是此处的跟买不同于前面介绍的eToro的复制跟单功能，仅仅是为用户提供了交易的入口而不是直接买卖。从调查来看，计划的收费由几百到上千元不等，但是本质上，用户购买的仍是信息而不是份额或者投资。从社交方式的对比来看，新浪理财师的社交环节具有较好的多场景渗透但是相比来说仅仅是理财师向用户的单向输出，而eToro的社交板块则可以实现双向互动。