在公益众筹项目过程中，轻松筹和腾讯公益两个平台在各个环节中发挥的作用也不一样。本节将公益众筹项目划分为项目发起、审核、募款、拨款、执行五个环节，探讨各环节中众筹平台发挥的作用。

在项目发起环节，轻松筹要求筹资方按照平台要求提供真实、详尽及合法的求助人和发起人的信息、亲属关系证明等，同时从项目发起环节起平台就会提供全程1V1客服指导，帮助筹资方解决问题。腾讯公益对于新进入平台的筹资方，要求个人筹资方进行实名认证，公募机构和非公募机构则要经过5个工作日的注册审核，才能够在平台上提交项目申请，同时要求筹资方在提交项目申请时按照平台要求提供相关材料。

在审核环节，轻松筹平台参与程度更深。轻松筹平台组建了专门的审核团队对筹资方的信息材料进行审核，工作人员会要求筹资方提供必需的证明材料，同时如果平台收到权利人主张上传内容侵权的通知，平台会进行判断并进行删除、屏蔽或断开链接等措施。与之相比，腾讯公益并不直接参与对众筹项目申请的审核，非公募机构或个人机构发布的项目由公募机构审核项目真实性、项目设计和可执行性等后，确认是否支持，腾讯公益相当于只提供了一个供筹资方发起项目并寻求公募机构支持的平台。

在募款环节，轻松筹和腾讯公益都具有相似的中介作用，将筹资方提交的项目信息在平台上提供给出资方，并为众筹项目信息在社交网络中传播提供媒介。此外，平台还要求筹资方在平台上更新项目进度等信息，供出资方了解众筹项目的最新进展。轻松筹平台向出资方提供的项目信息内容包括项目详情、资料证明（患者证明、诊断证明、收款人证明等资料，同时还有家庭经济、房产、车辆、保险状况等新增补充说明，以及发起人承诺书）、与患者具有社会关系或亲属关系的个人对项目情况是否属实的实名证明、项目进度（患者状况）、筹款记录与进度。同时轻松筹平台还会对个人求助项目受到的举报或投诉启动投诉处理机制，根据调查审核情况对项目进行处理。而腾讯公益平台提供的项目信息相比来说更加详细，以“免费午餐小善大爱”项目为例，平台展示了个人捐赠与企业配捐的金额、项目介绍、项目发起方/执行方和接受善款的公益机构的信息、财务披露信息，其中财务披露信息包括社会总募款金额、善款支出金额（管理费用、项目执行成本、项目直接支出三类）、项目支出明细，并展示财务披露频次。募款环节涉及项目透明度建设这一关键，轻松筹平台通过“阳光链”加强项目管理，这将在后面的部分详细讨论，而腾讯公益平台则通过透明度建设组件披露各项目的募捐金额、支出数据与对应的财务明细报告、项目阶段性执行报告等，同时对应该披露的内容和频次做出了明确的规定，以供出资方及时获取项目进展相关信息。此外，腾讯公益还通过建立爱心成长体系，以爱心积分的方式回报出资方，以激励用户持续参与公益项目。(www.daowen.com)

在拨款环节上，轻松筹与腾讯公益两个平台的角色有很大的差异。轻松筹平台作为钱款从出资方流向筹资方的中介，捐款款项会从出资人的银行账户或支付账户中划拨至平台账户，再由筹资方向平台申请提现。筹资方提现前平台还会审核项目内容，审核未通过前不得提现，在对求助事项审核结束后，平台根据审核结果进行资金划拨，划拨到求助人或发起人指定的收款账户。而腾讯公益平台则体现出纯信息中介的特征，出资方捐赠的善款直接存入负责接收善款的公募机构账户，钱款流动不涉及众筹平台。如果是个人或非公募机构的项目，在募款完成后，执行方须填写由所支持的公募机构提供的项目协议，公募机构在收到执行方寄回的项目协议后，在其公示的时间内向发起方拨款。

在执行环节上，腾讯公益要求项目完成募款后，由项目执行方按照公示的项目方案进行执行，并及时更新项目进展；项目执行结束后，由发起方、执行方和公募机构负责提供项目结项报告，面对所有爱心用户反馈款项使用细节和执行结果，进行结项汇报，一次性补充披露财务信息（包括募捐收入、花费金额、财务明细报告），接受所有爱心用户的监督。而轻松筹平台相对而言对执行信息披露的强制性要求更少，且规范性更弱。