在实际购买活动中，任何两个消费者之间的购买行为都存在着某些差异。研究消费者购买行为不可能逐个分析，只能大致进行归类研究。常见的消费者购买行为有以下两种分类方法。

（一）按消费者的购买心理和个性特点划分

1.习惯型购买行为

此类消费者的购买行为表现为依照过去的购买经验和使用习惯而购买，很少受时尚风气的影响，一般不做更多的比较选择，购买行为迅速而果断。

2.慎重型购买行为

购买行为表现为以理智为主、感情为辅。此类消费者购买商品时喜欢收集产品的有关信息，了解市场行情，在经过周密的分析和思考后，做到对产品特性心中有数。在购买过程中，他们的主观性较强，不愿意别人介入，受广告宣传及售货员的介绍影响甚少，往往要经过对商品细致的检查和比较，反复权衡各种利弊因素后才做出购买决定。

3.经济型购买行为

此类消费者购买商品时多从经济的角度考虑，对商品的价格非常敏感，善于精打细算，比较价格的差异，并从中得到心理满足，这类消费者对时尚、名牌不做过多的考虑。

4.冲动型购买行为

此类消费者往往是年轻人，心理反应敏捷，容易受产品外观、广告宣传或相关人员的影响，以直观感觉为主，决定轻率，易动摇和反悔，新产品以及时尚产品对其吸引力较大。他们一般见到第一件合适的商品就想买下，而不愿意做反复的比较选择，因而能快速做出购买决定。

5.感情型购买行为

此类消费者兴奋性较强，情感体验深刻，想象力和联想力非常丰富，审美感觉也比较灵敏，因而在购买行为上容易受感情的影响，他们往往以产品的品质是否符合其感情的需要来确定购买决策。如果产品在设计、造型、色彩等方面有新意，再加上艺术的促销引导，就能有效地吸引这类消费者。

6.疑虑型购买行为

此类消费者比较内向，善于观察细小事物，行动谨慎、迟缓，体验深而疑心大。他们选购产品时从不冒失而仓促地做出决定，在听取营业员介绍和检查产品时，也往往小心谨慎和疑虑重重。他们挑选商品时动作缓慢，费时较多，还可能因犹豫不决而中断购买。购买商品时经过深思熟虑，购买后仍放心不下。(www.daowen.com)

7.不定型购买行为

此类消费者多是一些年轻的、新近开始独立购物的新购买者，易于接受新的东西，消费习惯和消费心理正在形成之中，缺乏主见，没有固定的偏好。这种人由于缺乏经验，购买心理不稳定，往往是随意购买或奉命购买商品，他们在选购商品时一般都渴望得到营业员的帮助，乐于听取营业员的介绍，并很少亲自再去检验和查证产品的质量。

（二）按消费者在购买时介入的程度和产品品牌的差异程度划分

按消费者在购买时介入的程度和产品品牌的差异程度，消费者购买行为可分为习惯型购买行为、变化型购买行为、协调型购买行为、复杂型购买行为等。

1.习惯型购买行为

习惯型购买行为是指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小、购买频率大的商品，消费者不需要花时间选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程，可以直接凭过去的知识经验而购买的一种最简单的购买行为，购后也很少对产品进行评价。对于这种购买行为类型，市场营销者可以用价格优惠、电视广告、包装独特、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买或续购。

2.变化型购买行为

当消费者购买品牌差异明显、新产品不断出现的商品时，往往不愿投入更多的时间和精力进行选购，而是在重复购买时不断变化所购商品的品牌，这种商品之间有明显差异但消费者购买的介入程度较低的购买行为就称为变化型购买行为。消费者不断变换的原因往往不是对商品不满意而是为了寻求多样化。对于这种购买行为类型，市场营销者可采用销售促进、广泛铺货等办法，鼓励消费者购买。

3.协调型购买行为

协调型购买行为是指当消费者购买品牌差异不大、不经常购买又有一定风险的商品时，一般要比较、看货，只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会决定购买。但在购买之后，消费者也许会感到有些不协调或不够满意，即心理上产生不平衡、失调的感受，为解决这种失调的心理感受，消费者在使用过程中，会了解更多的商品情况，并寻求种种理由来减轻、化解这种不协调感受，以证明自己的购买决策是正确的。对于这种购买行为类型，市场营销者应注意运用价格策略、人员推销策略提供有关产品的评价信息，使消费者在购买后相信自己的决定是正确的。

4.复杂型购买行为

复杂型购买行为是指当消费者面对不常购买的贵重商品时，由于此类商品品牌差异较大，购买风险大，消费者对产品了解甚少，消费者需要有一个学习的过程，了解商品的性能、特点、质量、价格、售后服务等情况，从而对产品产生某种看法，最后购买的购买行为。对于这种复杂的购买行为，营销者必须制定各种策略以帮助购买者掌握该类产品的属性、各属性的相对重要性，并介绍其品牌具有的较重要的属性及给消费者所带来的利益，从而影响购买者的最终决策。