随着知识经济时代的到来、生产力的进一步提高,社会需求趋向多元化,作为企业营销活动指导思想的营销观念也呈现多样化的发展趋势。
1.数据营销
数据营销目前尚未有统一的定义,但无论对于个人还是企业而言,数据营销带来的最直接的结果就是在发挥资源最大化利用价值的前提下,精准地定义客户的需求或者发掘客户自身尚未意识到的需求。传统营销是面向大众,以同样的营销手段、同样的营销策略,面向数以亿万计的不同客户。数据营销是通过海量数据的深度挖掘,找出每个个体的各种“隐私”,然后针对每一个个体,量身定制出一套营销手段,对消费者的分析精确到个人。
2.内容营销
内容营销是不需要做广告或做推销就能使客户获得信息、了解信息并促进信息交流的营销方式。它通过印刷品、数字、音视频或活动提供目标市场所需要的信息,而不是依靠推销行为。内容营销适用于所有的媒介渠道和平台。内容营销要转化成为用户提供一种有价值的服务,能吸引用户、打动用户、影响用户和品牌/产品间的正面关系,最终能产生盈利行为。内容营销需要重点解决的共性问题就是内容的创建以及借助的平台。
3.社群营销
社群营销是基于相同或相似的兴趣爱好,通过某种载体聚集人气,通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群营销的载体不局限于微信,各种平台都可以做社群营销,包括论坛、微博、QQ群,甚至线下的社区。做社群营销的关键是有一个意见领袖,也就是某一领域的专家或者权威,树立信任感和传递价值。通过社群营销可以提供实体的产品,也可以提供某种服务,满足社群个体的需求。(www.daowen.com)
4.体验营销
随着消费者更加注重接受产品时的感受,更愿意主动参与产品的设计制造,体验营销产生了。实施这一营销观念的企业自始至终都把为顾客营造难忘的、值得回忆的体验作为其工作重点,通过满足消费者的体验需求来实现其利润目标,而传统营销最为重视的产品只是它的一个载体。
课外视野
在沃尔玛超市会发现一个很有趣的现象:货架上啤酒与尿布竟然放在一起售卖。这两种看似毫不相关的东西,为什么会放在一起售卖呢?原来,在美国,妇女们经常会嘱咐她们的丈夫下班以后给孩子买一点尿布回来,而丈夫在买完尿布后,大都会顺手买回一瓶自己爱喝的啤酒。商家通过对一年多的原始交易记录进行详细的分析,发现了这对神奇的组合。于是就毫不犹豫地将尿布与啤酒摆放在一起售卖,通过它们的关联性,互相促进销售。
商家是如何发现啤酒与尿布两者之间的关联性的呢?这里就需要用到数据挖掘技术,准确地说是数据挖掘中的关联规则挖掘,大致意思就是从大量数据中找出两个对象的联系。
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