理论教育 营销哲学演进的原因:从推销到顾客导向

营销哲学演进的原因:从推销到顾客导向

时间:2023-05-29 理论教育 版权反馈
【摘要】:推销观念注重企业自身利益,而市场营销观念开始注重消费者的需要,也就是交易对方的利益;推销观念仍然以企业为出发点,考虑的是如何把产品变成现金,而市场营销观念开始站在顾客的立场上考虑如何生产出满足顾客需求的产品和服务。因此,市场营销观念是新旧观念的分水岭,是一场营销革命,标志着企业总体营销管理水平已走向成熟,经商哲学发生了质的飞跃。因此,大企业在行业当中起领导作用,同时又是市场秩序的重要维护者。

营销哲学演进的原因:从推销到顾客导向

从上述六种观念的变化,可以看出工商企业在社会中逐渐从小发展壮大的成长历程,同时其观念也在不断进步,由以企业为中心逐渐转变成兼顾企业、消费者和社会三方利益,这也是历史发展的必然结果。

工业革命初期,原先以家庭为单位的作坊式生产开始向工厂生产过渡,企业相对比较弱小,主要任务是自身的生存,关注的重心在于内部的生产,注重提高产品数量。

当生产同类产品的企业增多,有了竞争,企业发现同等价位的产品质量好的销售得快,这样产品观念的产生成了必然。该阶段比生产观念有一定的进步,不仅注重产品数量,还注重了产品质量的提高,但是管理重心仍然停留在企业内部。

在市场从卖方向买方过渡过程中,由于许多产品相对过剩,一些企业的产品不像过去好卖了,销售环节出现了问题,这时企业从内部生产开始关注到商品的流通领域。同时,过去的积累使企业内部的生产管理日趋成熟,这样就出现了推销观念。这个阶段的进步在于企业开始关注生产和消费之间的流通环节,重心开始从内部向外部过渡,不足之处是仍然站在自身的立场上。(www.daowen.com)

买方市场形成后,市场竞争越来越激烈,优胜劣汰,适者生存,许多成功的企业意识到要想生存和发展,必须改变观念,首先确定目标市场消费者的需要和欲望,并且比竞争者更有效地提供满足顾客需要的产品或服务。推销观念注重企业自身利益,而市场营销观念开始注重消费者的需要,也就是交易对方的利益;推销观念仍然以企业为出发点,考虑的是如何把产品变成现金,而市场营销观念开始站在顾客的立场上考虑如何生产出满足顾客需求的产品和服务。企业突破了自身的局限性,明白要想实现自身价值,必须能给对方提供其需要的东西。因此,市场营销观念是新旧观念的分水岭,是一场营销革命,标志着企业总体营销管理水平已走向成熟,经商哲学发生了质的飞跃。

企业在成长过程中,首先解决自身的生存,然后是发展,当企业逐渐强大起来后,在社会上的地位和作用也越来越重要,也开始承担一些社会责任。因此,大企业在行业当中起领导作用,同时又是市场秩序的重要维护者。从担负社会责任的多少也可以看出一个企业的成熟水平。

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