现如今，吉祥航空已经成为均瑶集团旗下的一面金字招牌，但一路走来也是经历过一段艰难不易的初创时期。

当时，吉祥航空的人力资源体系也是一片空白，公司的员工来自不同的航空企业，甚至部队，从不同体制的单位来到一起，价值观、文化、处事方式都不尽相同，怎样从无到有搭建专属吉祥、具有自身特色的人力资源体系，怎样统一思想让所有员工融入企业，成为真正的“吉祥人”，是我们当时亟需实现的，期间重要的管理基础是要搭建一套和员工利益息息相关的薪酬制度。了解航空业的都知道：飞行员是航空企业的核心人力资源，没有飞行员的航空公司是飞不起来的，所以“招飞”工作至关重要，那么薪酬和激励制度成为吸引飞行人才的关键。早在吉祥航空开航筹建阶段，我就已经开始参与了吉祥航空飞行员薪酬制度的设计，后来根据实际需要，我在2007年受集团委派，正式调入吉祥航空工作。

在公司领导的支持和所属部门的配合下，我带着人力团队用了整整四年半的时间，从千头万绪中梳理、打造出了飞行、机务、空乘等十个专业薪酬体系，实现了航空业各专业条线工作职位的全覆盖。每一个专业薪酬体系的搭建，既要体现每一类岗位的特点，引导员工价值体现，又要注重实操性、强调可以不断优化的独立性，更要考虑在市场中同类岗位的竞争性等，因此，从数据采集、同业市场信息获取、方案的探讨、数据的模拟测算和反复论证，在兼顾其他工作的同时，一般都需要耗费四五个月的时间。每一个专业体系都经过了精细打磨，凭借团队的专业和协同合作，最后的成果还是让我收获了满满的价值感，当时我开玩笑说，这些薪酬体系都可以去申请专利了。

专业的薪酬体系为公司人力资源管理创建有章可循的制度体系打下了坚实的基础，也为之后的精细化管理提供了充分的可能性。没有规矩，不成方圆。当一切的规则与指导都被具体化、转变为切实可行的制度时，大家就不会觉得是束缚，反倒有了更多的安全感，在心里都有了清晰的指引，也都知道每一滴汗水的付出都会有回报。

跟随吉祥初创到发展的职业经历中还发生了一件令人难忘的事情。均瑶真是我的福地，刚到吉祥工作不久我就怀孕了，也让我欣喜万分。整个孕期，除了产检之外，其余时间我都坚守在工作岗位上，直到临产前两周，接受了医生意见需要住院，这才急匆匆地从岗位上“撤退”下来。但当时吉祥航空正值初创期的快速发展阶段，人力资源的工作繁重而琐碎，为了使人力资源管理工作不拖后腿，在公司急需的情况下，我在产假48天后就回到了岗位，因为“家”需要我，我也始终心系着自己的这一份责任。我深刻地明白，除了母亲的身份之外，我更是一名“均瑶人”，当这个大家庭需要我的时候，重返岗位、投入工作是我义不容辞的选择。(www.daowen.com)

随着人力资源管理系统的搭建成型，意味着公司的硬件基础已经得到了夯实，而如何从心出发，关爱员工，向他们输送吉祥的人文关怀就成为摆在我们面前的新课题。毫无疑问，飞行员是首要关心和关注的群体。前期招飞、广纳贤才，促使各路优秀飞行员汇聚到了吉祥，他们来自国内外各个地方，每一个人都有自己的个性、之前经历的公司文化也和吉祥有着许多不同之处，前期的磨合确实比较困难，被飞行员指责的情况也时有发生。但是，随着薪酬激励系统的健全完善，这些不和谐的声音慢慢地就少了，印证了当大家的利益得到了保障、奋斗不被忽视、积累获得褒奖时，团队的凝聚力自然就会越来越强大的道理。

在和吉祥共同成长的过程中，我后来还接手了公司综合管理部门，职能涵盖了行政、后勤、党群、采购、航卫和物业等。当时，后勤的管理体系存在问题较多，特别是在采购和车辆管理方面，在改革过程中也遇到了不少阻力。而经历过多年磨练的我，不为所动，在我眼中，坚守原则、对事不对人，坚定地把整理肃清工作推进下去是唯一的原则；当然工作也是要讲究方式方法的，对待不同特点的人，要采用不同的沟通方式和技巧。当时，后勤团队中肩负公司航班保障的司机队伍，是一个特殊而又不易管理的团队，每天往返机场保障的是公司重要核心的生产力——机组，安全和服务是关键，但因为岗位特点和收入的差异，两个团队要形成默契的配合需要管理者花心思去推动和打造。基于这样的目标，努力凝聚员工共识就很重要，为此我调整基层管理班子、完善薪酬激励方案、强化安全和服务文化奖惩，并深入一线用心倾听员工们的心声，相关的资源也尽可能向他们倾斜，让他们感受到公平、温暖、被尊重的文化，逐渐这支队伍对吉祥的归属感和认同感越来越强，安全服务稳步提升的同时，两支队伍的配合也越来越默契。公司在推动基层管理班组建设过程中，当一线的班组长自发利用休息时间组织班组建设研讨、并在公司级总结会上能坦然进行PPT演讲时，我和团队伙伴们都感到了莫大的成就感，那一刻，我深切地感受到，大家的心是真正地凝聚在一起。

管理工作就是这样，一方面是“没有规矩不成方圆”，原则必须严格遵守；另一方面，在规则允许的范围内要有更多的“以人为本”和“柔性倾听”，这样大家才会打开心扉，形成共识，朝着共同的目标进发。好的人力资源管理，就是竭诚让每一个员工把公司当成自己的家。