一个企业如果没有明确的发展战略和目标，是毫无前途可言的，而明确的发展目标是其文化融合的基础之一。只有将文化与战略结合在一起，才能保证文化渗透到管理中。文化要真正可持续发展，应该像人每天要吃饭喝水一样，必须渗透到日常的管理环节中去，这也有利于文化的量化。

正如上文所提，均瑶集团在发展过程中，逐步构建了十四条均瑶文化，如果将公司比作军队的话，那这十四条文化也可称为“十四条军规”。虽然内容不多，但难免有些繁冗抽象，不易宣贯执行，因此，在2017年1月14日均瑶集团年会上，王均金作了主题演讲，他在演讲中用了较大的篇幅论述了由多年管理经验总结而来的“一二三四五”方法论，并将其上升到建设百年老店发展思路的宗旨，作为工作中的不二方法，应用到推动战略落地的实施中去。

“一二三四五”方法论

一使命：为社会创造价值，建国际化现代服务业百年老店；

二个恒：恒心、恒新；

三文化：效率文化、感恩文化、主人翁文化；

四满意：顾客满意、员工满意、股东满意、社会满意；

五思维：战略思维、互联网思维、辩证思维、系统思维、法治思维。

围绕着“为社会创造价值，建国际化现代服务业百年老店”的“一使命”不变，“创新创先、大志有恒”总结提炼成了“二个恒”：恒心、恒新。30年来，均瑶集团不畏困难、坚持创新的品质依然在延续、革新、创造，并结出一颗颗硕果，创造了许多个第一，这也是均瑶人“恒心”“恒新”两股力量交织前行创造出的答卷：第一个开通私人包机航线并成立包机公司；第一个入股国有的东方航空武汉公司；第一批创办民营航空公司——吉祥航空；第一批创办民营银行——华瑞银行；第一批参加国资混改，重组爱建集团；与东航交叉持股；研发生产中国首台D级模拟机等等，都是均瑶集团勇立改革潮头，创业不止、创新不停的实践案例。

均瑶集团于2004年成立党委起，就把民营企业党组织如何助推企业高质量发展、打造均瑶百年老店作为党委的专项课题。在党建的引领下，在党员的带头作用下，效率优先成为企业提质增效永远的主题，而这也是均瑶集团发展壮大的根基。

均瑶集团是在党的改革开放政策的指引下成长起来的民营企业。均瑶集团的成长、发展，离不开党和政府长期以来所给予的支持和关心。感恩我们所处的时代，感恩改革开放政策，感恩一切帮助过集团发展的人和事。“感恩文化”是全体员工的普适价值观，是企业精神层面和文化底蕴的主要载体。

主人翁文化在均瑶集团落地生根，不仅是员工普遍的自我要求，更是企业公信力与凝聚力的体现。均瑶集团有能力使员工相信，个人为企业创造价值的同时，也能够体现自己的价值。

一家企业要健康发展，必须平衡好四个满意：顾客满意、员工满意、股东满意、社会满意。

顾客满意，品质至上。做现代服务业最重要的是顾客的满意度，而品牌品质就是企业与客户的沟通桥梁，是企业的生命力。均瑶集团围绕客户体验，不断进行品质升级，品牌赋能企业转型发展，做优做强均瑶系列品牌价值。创新性地推出“首席品牌官”制度，先后在吉祥航空、九元航空、爱建集团、华瑞银行、大东方、均瑶健康、华模科技七家单位聘任七位首席品牌官，从品牌战略管理、品牌运营管理、企业文化建设等方面作出梳理和规定，制定了关于媒体采访、广告发布、商标管理等详细规则，构建“1＋3＋X”的品牌体系，推动民营企业转型发展，以百年品牌赋能百年老店。(www.daowen.com)

员工满意，以人为本。“家园”文化的实践让公司深切地认识到，事业的成功离不开人，对外服务客户，对内服务员工，以人为本才能顺利实现均瑶集团的战略转型，搭建百年老店的深厚基石。

在这一理念的引领下，公司建立了合理的绩效管理体系和完善的福利制度。在绩效管理方面，根据高层、核心层、中层、骨干层、员工五个职级划分推行薪酬和绩效管理制度，将考评结果与员工的收入、晋升、培训及个人发展相结合；在福利制度方面，严格遵守国家在养老、失业、医疗、工伤、女工生育五大社会保险实施方面的政策要求，及时、足额向社保经办机构缴纳社会保险费。同时，均瑶集团还补充设立了对各类高层次经营管理、专业技术及关键技术人才有较强激励、保障作用的补充保险体系，以及购车、住房、带薪休假、双休日、健康体检、企业年金等福利保障体系。

此外，均瑶集团还关心员工综合发展、身心健康和环境改善，打造了系统的培训体系，营造轻松的学习氛围。公司通过组织高管沙龙、读书会、均瑶新闻通讯员沙龙、“方法论”征文与演讲比赛等活动，提倡分享和传播，践行“方法论”；在均瑶国际广场20楼开辟了“同舟汇”党群服务站，搭建凝聚党员白领新平台，每周举办丰富多彩的社群服务，瑜伽、手工、民乐音乐会、党史学习、母婴保健、急救知识讲座，茶文化咖啡文化讲座、美妆知识讲座等活动，广受楼宇青年的喜爱。

股东满意，和谐共赢。随着股权社会化的日益普及，股东价值的实现本身在很大程度上就是对整个社会价值的增加，股东价值有质量的增长就能达到股东满意的目标。公司现在有4家A股上市公司，只有让股东获得合理的价值回报，才能和谐共赢。30年来，均瑶集团在转型中稳健发展，主营业务呈现良好的增长，各项业绩指标保持稳步上升的势头。均瑶集团扎根上海20多年，以百年老店为目标锻造企业的永续发展的能力，不盲目追求眼前的利益。通过内审机制，给公司做“定期体检”，帮助企业有序规范经营，均瑶集团多年来的稳步表现是股东所期待有长远发展的值得信赖的企业。

社会满意，以义为先。均瑶集团在企业稳步发展的同时，自觉履行社会责任，从最初一笔5万元的捐款开始，均瑶集团创业30年来，先后投入20多亿元用于光彩项目帮扶，10多亿元用于教育事业，3亿多元用于各种公益活动和慈善事业，包括精准扶贫、全球抗疫、公益助教、援建三峡、对口援疆、扶危济困等等。惠及贫困人口及弱势群体50多万人。

“均瑶是我们的，更是社会的！”致力于成为卓越公司和优秀企业公民，是公司孜孜以求的目标，通过努力，最终实现顾客、员工、股东、社会四个平衡满意。

有了好的理念，还需要配套更好的行动方法和思维导图，才能保证贯彻执行到位。五个思维：战略思维、互联网思维、辩证思维、系统思维、法治思维。

把握战略思维，引领集团向着“百年老店”的目标稳步前进。要站在月球上看地球，才能站得高，看得远。集团近年来设立了打造科技赋能的百年老店战略，数字化发展计划正如火如荼地开展，在这一战略的引领下，集团自有云——“均瑶云”在集团五大板块陆续得到广泛应用，已成为集团数字化转型的重要信息基础设施。

资源没有区域，通过互联网平台可以集聚零散的资源，全球的资源都可以为我们所用。互联网思维的运用，不仅体现在均瑶集团积极拥抱信息化、数字化，更让拥有多项核心业务的均瑶集团抓牢板块互联、内外互联的经营思维，实现资源对接，放大效益。现在，各个业务板块都在推动数字化转型，未来，还将聚焦产品创新、技术创新、机制创新，开启市场化运营。

辩证思维作为马克思主义哲学的理论基础，也是均瑶集团在发展中坚持运用的重要思维。均瑶集团在工作中强调“回头看”，用辩证的眼光看待成果，既要肯定进步，也要总结回顾，找问题、再完善。正是保持审慎、辩证的思维方式，均瑶集团才能够在数次版块拓展、业务创新的选择关口找到正确方向。2020年新冠肺炎疫情袭来，均瑶旗下吉祥航空的客运经营受到一定冲击，但均瑶集团运用辩证思维分析当下市场局面，找到客运需求骤减的同时、航空货运需求随之增加的市场变化，并灵活调整业务模式，申请并通过了“客改货”计划，疫情初期向世界各地采购大量防疫物资运送回国，疫情后期更是将货运服务开拓为常规业务，提升了集团的营收，获得了合作企业与社会的一致好评。

系统思维为均瑶集团带来更加高屋建瓴的思考模式，以大局观衡量事物发展过程中的波折与挑战，通过系统性的布局开展业务。比如说，只有将先进技术牢牢掌握在中国人手中，才能够在未来的世界竞争中立于不败之地。为此，均瑶集团重视高科技产业的系统性布局，先后成立了陶铝新材料、华模科技、均瑶科创等多家科创型企业，为用户提供更高质量、更高性能的纳米陶瓷铝合金尖端材料、世界领先的模拟仿真技术和企业信息科技服务。

法治思维是打造百年老店的基础，百年老店要持之以恒，法治思维是保障企业最好的武器。早在1995年，均瑶集团就引入内部审计程序，将内部审计视作“医院体检”，要求审计部门对集团每个企业不间断地、连续性地进行内部审计，将审计报告和审计意见视作医嘱，逐条落实整改，确保企业内部控制和管理真实有效，促进企业健康发展。随着均瑶集团的不断发展，法务部门和审计部门的设立与完善，也规范着均瑶集团在发展壮大的路上守好法律“生命线”，法治思维深入人心，合理、合法、合规的经营理念帮助均瑶集团稳步向前。

三十功名从头越，初心易得，始终难守。以史为鉴，可以知兴替。从“创30年”的奋斗中看清楚过去均瑶集团为什么能够成功、弄明白未来怎样才能继续成功，从而在“立百年”新的征程上更加坚定、更加自觉地牢记初心使命、开创美好未来。