越来越多的证据显示，企业今天发挥作用的方式很大程度上是受过去事件的影响。这对理解企业随事件而发展的各阶段尤其重要。如以前的战略决策、关键领导人的行为、过去的危机和企业对其的反应，以及企业核心价值观和规范的演化等，这一切都对企业的现实行为产生着影响。

创业初期，也就是20世纪80年代，王氏三兄弟的父亲就告诫他们，“做人做事，要对得起自己胸口一巴掌地”。就是父亲这句最平凡朴实的语言，指引王氏三兄弟拧在一起干事业。抓住1990年北京亚运会宣传品印制的机会，王氏兄弟积累了人生的第一桶金，这才有了1991年包飞机的经济基础。“赚到钱后要多做好事多做善事。”老父亲的教诲让三兄弟的人生有了忠厚的底色。当年包飞机，最初最朴实的想法，就是解决老乡往返两地交通不便的难题。经过半年多的努力，在盖满了100多个图章后，1991年7月28日，长沙至温州的包机航线开始了处女航。随着包机业务的发展，前前后后开通了温州飞往全国各地的50多条航线，并在1992年成立了“温州天龙包机公司”，确定了“创立一家永续经营的企业”使命，这就是“百年老店”的雏形。

天龙包机公司的成立，从企业角度来说，是选中了一条借力打力、持续经营的企业之路；从社会角度来看，体现了民间创新的力量，是均瑶集团呼应改革开放最深刻的印记，舆论界把均瑶集团称之为“胆大包天”，把它作为改革开放的一个生动案例。在此后的发展中，“大胆”“创新”的精神一直刻在均瑶人的骨子里，成为均瑶显著的特色。包机业务的稳定发展，在充裕的现金流支持下，陆陆续续发展了乳制品、宾馆、汽车销售、餐饮、出租车等业务，成立了集团公司，确定了多元化发展格局，企业使命也改为“成为中国综合效益最佳的企业之一”。

随着中国改革开放的不断深入，特别是浦东的开发开放，1999年，均瑶集团抓住了招商引资的机遇，将集团总部迁入上海。在上海这个国际化大都市，有了更多的资源和人才，也让公司有了更多施展拳脚的机会，刚到上海的前几年，均瑶集团先后收购了金汇大厦改建为均瑶国际广场，入股武汉东航，收购武汉汉阳房地产公司、无锡商业大厦集团，改制上海两所世界外国语学校，经济实力进一步增强，社会影响力日趋上升。(www.daowen.com)

“硬实力”的提升更需要“软实力”做支撑。“我们在上海终于有个家了！”彼时的均瑶集团员工来自五湖四海，据统计来自全国29个省市自治区。均瑶起源于温州，注册在上海，业务范围涉及上海、温州、无锡、武汉、宜昌、天津、北京等很多城市，将来会在更多的城市开疆拓土。企业的扩张将会伴随着不同地域的文化冲突、不同的人代表不同的气息和文化。如何意识到这些差异，并将这些不同地域文化统一在企业文化之中，以强烈的企业文化来引领和要求员工，突破这些文化障碍，是很重要的内容。

为此，公司开始打造以人为本的“家园”文化，建立了合理的绩效管理体系和完善的福利制度；打造了系统的培训体系和营造轻松的学习氛围；持续关注员工的健康状况和身心环境改善。努力实践着“让我们服务好员工，让员工服务好客户”的理念。而这也是“员工满意”“主人翁精神”的前身。