理论教育 从总裁变成出租司机,我的故事

从总裁变成出租司机,我的故事

时间:2023-05-29 理论教育 版权反馈
【摘要】:1998年12月的一天,均瑶集团总裁王均瑶穿着夹克衫,驾着浙CT3168牌号的温州第三代出租车,在温州街头“招摇过市”,一路上赢得了极高的回头率。王均瑶此行当然不是为了过一把“的哥”的瘾,他是想以最近的距离,聆听乘客对均瑶出租车最真实的评价。

从总裁变成出租司机,我的故事

出租车行业的整改和升级是否已做到位,是否能真正被温州百姓接受和喜爱,为了得到更切实的答案,王均瑶在均瑶集团属下第三代出租车正式投入运营的前几天,化身的哥,用沉浸式体验的方式深入到行业中去。

1998年12月的一天,均瑶集团总裁王均瑶穿着夹克衫,驾着浙CT3168牌号的温州第三代出租车,在温州街头“招摇过市”,一路上赢得了极高的回头率。

王均瑶带着备好的300块零钱,从均瑶酒店出发,一路招揽乘客。在两个小时的车程里,王均瑶一共接待了7批共15位乘客,赚了70多元钱。王均瑶此行当然不是为了过一把“的哥”的瘾,他是想以最近的距离,聆听乘客对均瑶出租车最真实的评价。令他深深感动的是,他接收到的无一不是对均瑶出租车的高度肯定和热情称赞。有的乘客表示,早听说“均瑶车”漂亮、舒适,搭乘后果然名副其实;也有乘客对平稳惬意的乘车体验赞不绝口,直夸车内干净、设施雅致。(www.daowen.com)

最令王均瑶感慨的是,一位从事外贸工作的年轻乘客更是对“均瑶车”赞不绝口,他说:均瑶出租车除了外观上改变了传统出租车单调的色彩外,司机也统一着装,美化了城市环境。他说,温州声名在外,有很多外地客商来做生意,也有很多外地人来温州参观学习,他希望均瑶出租车的出现,能先给客人一个良好的印象,训练有素的司机也能作为温州人的代表给人留下一个好印象。

王均瑶告诉他,“均瑶”出租车将利用集团化的方式运作管理,让顾客坐“放心车”。比如乘客有东西落在车上,还可以很方便地通过公司查找,如司机有抽烟、拒载等情况,也可以找到公司投诉等等。不过令他遗憾的是均瑶出租车的许多好处,乘客好像还没有发现,比如它可以自动开闭车门等,王均瑶透露说,均瑶车将推广GPS卫星定位跟踪系统,确保驾驶员的安全,又可为通过电话叫车的乘客及时调度最近的车辆,另外,还装上IC卡计价器,其IC卡可在上海大众出租车上通用

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